席七万局长亲赴12366纳税服务中心接听并解答纳税人营改增问题

4月29日上午，省局党组书记、局长席七万、总经济师张金山一行来到12366纳税服务中心，亲切看望12366坐席人员，了解12366纳税服务中心的工作情况，就全面推开营改增试点与纳税人在线交流，现场接听了12366服务热线，为来电的纳税人答疑解惑。

席局长对12366坐席人员的工作表示了肯定，鼓励大家一如既往地坚守“用心倾听、真诚服务”的宗旨，发挥精益求精的工匠精神，以热情、专业、高效的服务水平打赢营改增这场攻坚战。随后，席局长走进话务间接听纳税人的来电，为纳税人答疑解惑，耐心细致地当起了临时话务员。

“我们是碑林区的建筑企业，在莲湖区有个项目，营改增之后在哪里申报纳税？”

“我的酒店五一期间用票量大，请问在地税领用的发票能用到什么时候？”

“请问餐饮企业一般纳税人哪些进项可以抵扣？营改增之后我们的税负是不是变高了？”

纳税人关注的问题通过电话传来，席局长详细耐心地进行解答。

最后，席局长在管理监控岗实时查看了12366热线的人工接通率、答复准确率、服务规范性等指标，指出，12366纳税服务热线是税务机关与纳税人沟通的桥梁，也是辅导纳税人精确掌握营改增政策的平台，要畅通服务渠道，梳理每日热点，提升服务质效，帮助纳税人顺利“迎接”营改增，打造陕西国税综合服务品牌。