服务赋能跨境电商发展

10月21日，由杭州国际电子商务博览会组委会主办，中国（杭州）跨境电子商务综试区和亿邦动力承办的跨境电商服务论坛及全球数字营销新趋势对接会在杭州举行。

此次论坛的主题“新服务、新机遇、新挑战”诠释了当下跨境电商的新形势：借力跨境新服务，打造新外贸和新制造，迎接“一带一路”建设带来的新机遇，应对国际贸易环节变化带来的新挑战。

从成熟的跨境电商市场到新兴市场，从传统互联网营销到社交融入，从早期无法提供退货服务到海外退货解决方案，跨境电商的每一次蜕变都带动了全行业的发展，跨境电商平台及第三方服务机构则是每次蜕变背后的重要力量。

在跨境电商服务论坛上，UMKA中国区负责人SofiaZhang解析了俄罗斯市场在物流配送方面的挑战；中国品牌出海除了借助自身实力，还需借助外力，Indiegogo亚洲高级战略总监BarronZuo讲诉了企业如何带领中国品牌挖掘海外市场；“买全球”“卖全球”的前提是打通跨国支付与收款业务，跨境支付可能会覆盖跨境产业链上的所有参与者，PingPong首席科学家陈鹏、海云汇执行董事章砚柏、连连支付CEO潘国栋从跨境支付、汇率、产业升级的角度展开了详解；旺季跨境包裹激增，需要高产能和高效率的物流给予支撑，递四方(4PX)集团副总裁黎森林针对国际物流退换货提出了解决方案；社交电商的融入使得跨境电商的营销方式更加多样化，卧兔网络CEO胡煜指出了营销新机遇中的制胜关键。此外，德国睿拓跨境中国区负责人廖伟、乐链科技术CEO王薇、跨知通CEO高进军、爱斯基摩人总经理陈世荣共同探讨了跨境电商合规运营中的挑战与机遇。