咸阳机场推特色服务:老人初次乘机可预约陪同登机
“双节”来临,民航迎来客运高峰。9月27日至10月7日,西安咸阳国际机场将推出爱心接力服务,初次乘机或独自乘机的老年旅客,可电话预约陪同登机服务。海南航空西安营运基地提醒广大旅客,手机、相机、笔记本电脑的备用电池及充电宝必须随身携带,禁止放入托运行李中,且充电宝每位旅客只能携带两个。
9月27日至10月7日,西安咸阳国际机场客服中心将推出一系列特色温馨服务。在此期间,凡年满60~70周岁,初次乘机或独自乘机的老年旅客,可提前致电机场客服热线:029-96788预约陪同登机服务。
预约成功后,在旅客乘机当日,客服工作人员将在航站楼内问询柜台恭候,并全程陪同旅客办理乘机手续,直至顺利登机。同时,对需要在西安咸阳国际机场中转的“老、弱、病、障、孕”等特殊旅客,机场客服中心也提供预约服务。
需要中转的旅客,只需提前致电029-96788预约,向工作人员提供自己所乘飞机的航班号及中转航班号,客服中心将为旅客提供免费中转摆渡服务。
同时,节日期间机场旅客服务中心免费为旅客提供针线、老花镜、地图等,以及轮椅和婴儿车等,有需要的旅客可在客服中心问讯柜台申请并免费使用。工作人员提醒旅客,上述服务也可通过机场官网(www.xxia.com)留言预约。
“‘双节’旅客多,机场办理值机排队很浪费时间,建议旅客提前登录航空公司网站办理自助值机手续。”海航工作人员提醒广大旅客。
根据民航局规定,手机、相机、笔记本电脑的备用电池及充电宝必须随身携带,禁止放入托运行李中,而且充电宝每位旅客只能携带两个。若旅客在行李中托运了“充电宝”,行李在经过安检机时会被机场安检部门扣留。同时,不要随身夹带火柴、打火机以及超过100毫升的液体,否则无法通过安检,影响行程。(记者 赵珍)