杜航伟约访处理二起信访事项

　　2016年5月11日，副省长、公安厅党委书记、厅长杜航伟在省公安厅信访接待室约访了西安市浐灞生态区信访人李某某和未央区信访人马某某，对他们反映的信访问题分别进行了认真研究，提出了办理意见，当面作出了明确答复，信访人均表示满意。

　　信访人李某某反映，2015年9月15日，其丈夫在自家门口与他人发生口角，并被殴打致伤，经鉴定为轻伤二级，伤残十级。报案后，管辖地公安机关至今未处理，要求公安机关尽快依法处理；信访人马某某反映，2015年12月25日，其丈夫被四名陌生男子绑架殴打，抢走车辆，管辖地公安机关立案后，至今未处理，要求尽快依法查处。针对信访人反映的问题和诉求，杜航伟分别向管辖地公安机关详细询问了案件查办情况，与参加接访的同志们对案情进行了认真分析讨论，研究提出了办理意见。要求办案单位一定要高度重视群众反映的问题，抓紧落实领导包案，组成专班，加大案件侦办力度，查清事实，依法依规处理，省厅相关部门和西安市公安局要跟进督办指导。

　　接访后，杜航伟强调，化解群众信访问题必须坚持依法处理的原则不动摇。我们各级公安机关一定要把涉法涉诉信访改革精神贯穿于信访工作始终，善于运用法治思维和法治方式解决问题，切实做到查清事实，依法规范办理，以严谨扎实的工作作风和优质高效的服务，维护好群众合法权益，解决好群众信访问题，促进社会和谐稳定。

　　省信访局副局长陈茂林，省公安厅办公室、治安局、刑侦局、法制总队和西安市公安局、浐灞分局负责同志等相关人员参加约访活动。