柞水六项措施扎实做好信访工作
04.04.2015 10:20
本文来源: 人民政府
一是认真研究部署。县委、县政府高度重视信访工作，多次召开信访专题会议和信访联席会议，就贯彻落实全市信访工作会议精神和全国“两会”期间维护稳定工作进行了详细安排部署。同时，以县信联办文件下发了《关于做好2015年春节和中省市县两会期间信访工作的通知》和《关于做好全国“两会”期间信访维稳工作的紧急通知》，全面夯实了各级各部门工作责任。
二是深入排查化解。在中、省、市“两会”和春节前，集中开展了矛盾纠纷大排查大化解活动，全面掌控辖区内的不稳定因素,镇、村做到每天排查研判一次，部门做到每周排查研判一次，对排查的矛盾分类造册登记，逐件落实包案领导和责任单位，努力将矛盾纠纷化解在萌芽状态。今年全县共排查出各类信访矛盾纠纷144件，调处办结141件，化解率达97.9%。
三是解决突出问题。继续实行领导干部信访值周、领导分片包抓信访工作责任区、重要节会领导日接访和领导包抓重点信访案件制度，认真接待处理群众反映的信访突出问题。对一些涉及人数较多的信访事项，由县级接访领导牵头，多部门参加实行联合接访，推动疑难信访事项化解;对重大疑难无法解决的信访突出问题，由责任单位提出建议意见，召开县信访联席会议研究解决。一季度全县共有30名县级领导参与领导接访、约访、下访、回访活动，共接待群众125人次，解决信访问题31件；有3件信访突出问题通过信访联席会议研究得到化解。
四是规范信访秩序。进一步加大信访宣传力度，在县广播电视台、迎春广场LED显示屏、县政府大院LED显示屏上滚动播出，并印制《通告》3000余份张贴在县城主要交通路口及人员密集区域，确保《通告》内容家喻户晓。同时，公安机关进一步加大涉访违法犯罪打击力度，对进京非访人员按照相关规定依法处置到位，今年对2名进京非访人员实施了行政拘留处罚。
五是健全投诉平台。按照省、市要求，县信联办以文件形式下发了《关于加快全县网上信访信息系统建设和应用工作有关事项的通知》，组织召开了网上信访工作业务知识培训会，依托政府电子政务外网搭建了网上信访信息系统，实现了与镇、重点部门互连互通。同时，县信访大厅配备了身份证识别器等硬件设施，设立了投诉受理办公室，确定专人办公，实现了全部信访业务网上流转、群众可评，实现了“阳光信访”。
六是全力保障两会。启动了中、省、市“两会”和重大活动等特殊时期信访维稳工作机制，成立了信访接待稳控劝返工作领导机构、驻会接待劝返工作组和重点区域排查工作组，制定了接待劝返工作方案，实行了“零”报告制度，各级重要会议和重大活动期间未发生群体性事件、越级集体上访和非正常上访，被市信联办评为全国“两会”期间接待劝返工作先进集体。
责任编辑：小米 审核：飞翔
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04.04.2015 10:20
