柞水县政府网站县长信箱办理求实效

　　去年以来，柞水县县政府通过“县长信箱”，真诚倾听群众呼声，及时办理答复网民来信诉求，较好解决了一批涉及群众切身利益的、热难点问题，赢得了网民群众的广泛好评，政府公信力得到提高。

　　2014年，柞水县政府门户网站“县长信箱”共收到群众来信573件，其中有效信件356件。有效信件中，投诉举报类106件，政策咨询类192件，建议意见类68件。已办结办复354件，2件正在办理中，办复率为99.4%。

　　从来信内容看，市民反映的热点问题主要集中在人事劳动、城乡建设、陕南移民搬迁、社会保障、计划生育、户籍档案、工作作风、交通管理等方面。其中，反映社会保障、公务员招考任免、机构编制、信访、移民搬迁等方面问题126件次，占比35%；反映国土资源、住房保障、城乡规划、城市管理等方面问题87件次，占比24%；反映教育、卫生、计划生育、广播电视等方面问题43件次，占比13%；反映城乡低保、退伍军人安置、环境保护问题41件次，占比12%；反映科技、农林、扶贫、金融、保险等方面问题37件次，占比10%；反映安全生产、道路交通、电力、信息产业等方面问题22件次，占比6%。（吴学勤　张宸熙）

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