柞水工商调解为小男孩退手机

近日，柞水县工商局成功调解一起未成年人未经家长同意偷买手机纠纷案，经营者予以退货。2月25日，县城13岁陈姓男孩用自己的1400元压岁钱偷偷购买了一部智能手机，家长得知后非常生气。男孩父亲找到经营者，以小孩子不懂事家长不知道为由要求退货。经营者则以自己并没有诱导男孩购买手机，是他本人看中并自愿购买的，而且男孩也没有说他的具体年龄，手机本身质量没有问题，还有手机已经拆封，保修卡填妥为由拒绝退货。陈某来到工商局投诉，请求帮助。

详细了解情况后，该县工商局12315投诉举报中心干部找来手机卖场负责人，依据相关法律法规，现场普法进行调解。我国《民法通则》第十二条规定，“十周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人，可以进行与他的年龄、智力相适应的民事活动；其他民事活动由他的法定代理人代理，或者征得他的法定代理人的同意。”本案中，13岁的男孩用1400元购买手机，超出了其消费能力以及独自承担购买商品的后果和责任，在行为上缺乏应有的选择力和判断力，应该由其法定代理人即家长同意。而法定代理人显然不同意，那么该行为就是无效的。虽然男孩没有说自己的具体年龄，但是从体貌特征上看，很容易判断出是一个未成年人。因此，在不影响二次销售的情况下，经营者必须予以退货。经过一番调解，经营者最终答应退货。