黄龙：案管部门在服务群众和流程监控中发挥枢纽作用

“你好，同志，我想咨询一下我的案子现在是什么情况了，需要找哪位检察官？”9月6日，王先生来到黄龙县人民检察院，咨询自己案子的进展情况。“你可以直接到案件管理中心去询问，所有的案件都能够在那里查询得到。”得到回复后，他来到案件管理中心，干警通过业务台账很快查询到了其案件的相关信息。

在该院案件管理中心内，计算机、高速扫描仪、彩色复印、打印、装订一体机，案卷查阅室等先进办公设备一应俱全，前来查询的群众只需提供相关有效证件就可以快速了解案情进展。“在以前，想要了解自己案件的进展，需要跑公、检、法多个部门，还要找到具体承办案件的工作人员，很多群众经常遇到因工作人员外出办案而跑‘冤枉路’。”该院检察长冯海龙说：“成立案件管理中心后，每一件案件都要经过中心的受理和分案，并且建立台账对案件的进程进行管理，群众需要咨询，直接到案管中心，由案管中心的干警依法提供咨询服务。”

据他介绍，该院受理的所有案件均要通过案管中心进行统一管理，案件一进入检察环节，每个部门、每个阶段所作出的每个决定，案管中心都有登记，群众在查询时一目了然。而作为检察院的窗口部门，案管中心不仅有效地发挥了服务群众、律师查询案件、案件统一受理的功能，而且还对办案流程、干警的办案质量起到了监督作用。

“由于案管中心的存在，案件送达不再由办案部门负责，改由案管中心办理，这就使检察环节的监督制约有了充分保障，有效避免了某些人员徇私舞弊。”该院案管办负责人段艳萍说。

据段艳萍介绍，案管中心对办案过程的监管作用，主要体现在三个方面：一是在检察干警办理案件的过程中，案管中心会有专人对办案期限进行跟踪监督，发现有超期苗头，及时提醒，督促其按期结案，防止了超期办案。二是案管中心可对部分重点案件进行审查监督检查，督查的重点案件是在当地影响大、群众反映强烈，在公安局报送之后不批捕、不起诉的案件，案管中心有权进行实体审查并提出审查监督意见，案管中心的审查意见，业务部门应当执行。三是案管中心还要定期开展案件质量评查，对质量较差的案件将及时通报、责令整改，从而提高案件质量。

从2013年成立至今，该院案管中心共开展案件评查100余件，在服务群众和案件流程监控上起到了关键的枢纽作用，有效提高了办案质量，提升了检务公开水平，受到社会各界的一致好评。

（作者：黄龙县人民检察院 雷云云 编辑：贺军）