“未检查项目缴费不退”(续) 交大二附院闪烁其词仍未解决

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　　 西安网讯 (记者 泽涛)昨天，西安网报道了《未检查项目缴费不退 交大二附院:叫你家其他人来检查》一事后，截止今天上午，葛女士称交通大学第二附属医院(西北医院)对退费一事没有给自己任何回复。

　　上午，记者致电交通大学第二附属医院宣传科一位麦(音)姓负责人继续咨询事情进展情况。电话中，记者表示医院是否可以为葛女士退还费用一事，麦(音)姓负责人的回答让记者一头雾水。

　　“我这边能证明费用是在医院交了，但是没办法证明发票没有去向,病人在医院没看病，但费用交了，手续齐全的话就可以到财务窗口退换费用。” 麦(音)姓负责人说， 医院财务部门都有自己的规章制度，自己不懂财务部门的流程，让记者再和一位办公室张姓工作人员联系。

　　当记者一再追问怎样才能通过正常手续退换葛女士的275元费用时，这位麦(音)姓负责人始终不愿意正面回答记者提问，最后要求记者采访需要拿上证件到医院办理采访手续之后，她才接受采访。

　　由此记者不禁疑问，因为患者没做检查同时又丢失了票据，请医院退还检查费用这么一件小事，在交通大学第二附属医院却如此难以办理。如今，政府一再提倡着力解决群众“办事难、难办事”现象，希望交通大学第二附属医院能认真落实，本着真正患者至上的服务理念，尽力解决患者的退费问题。