榆林局多举措推进行业诚信体系建设
19.03.2018 17:33
本文来源: 邮政网站
为进一步提升全市快递行业社会诚信度和满意度,督促快递企业提升服务质量、加强诚信文化建设,榆林局多措并举推动落实快递行业诚信体系建设。
一是大力加强守信激励措施。在全市快递企业中组织开展了诚信快递服务网点评选活动,严格对照快递行业信用评定指标,推选出一批诚实守信、合法经营、优质服务、群众好评的快递网点,并在年初工作会上进行表彰。二是集中整治违反服务标准行为。根据用户举报热线及“百姓问政”等平台收集的问题线索,联合相关部门对严重违反快递服务标准的行为进行专项整治;同时,对每季度申诉率较高的企业给予重点关注。三是建立联合惩戒机制。主动对接地方纳入34部门失信企业协同监管和联合惩戒合作体系,并积极参加2018年第一季度榆林市诚信“红黑榜”新闻发布会,以此形成对快递企业及从业人员的有力震慑,切实规范企业经营行为。
下一步,榆林局将重点围绕强化企业服务质量监管,弘扬行业诚信服务文化,推动企业转型升级等目标任务,努力提升快递服务品质,推进全市邮政业持续快速健康发展。
本文来源: 邮政网站
19.03.2018 17:33
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