榆林网上信访平台全面建成投用

      日前，榆林市信访系统依托互联网，建成并投用了上连中、省，纵向贯通县区、乡镇（街道），横向联通市、县有权处理信访问题责任部门的榆林市网上信访信息系统。

      “网上信访”是指信访人通过信访部门构建在互联网上的信访平台向党委和政府反映情况、提出意见建议或者投诉请求。网上信访不受时间、空间、人数的限制，信访成本最低、速度最快，便捷、高效、经济，逐渐成为信访群众的首选信访形式。网上信访系统包括网上信访大厅和各单位网上信访服务平台。网上信访大厅是方便人民群众按行政区划分级访问市、县信访局，乡镇政府（街道办事处）和市、县有权处理信访问题责任部门的网上信访公众服务平台的统一入口。它像是一个将全市所有单位的网上信访公众服务平台统一在一起的“目录”，方便信访人在互联网上最快速地找到自己要反映问题的部门，提交诉求、了解政策、查询情况。此外，系统利用站群技术，为各级责任部门在互联网上创建独立的网上信访公众服务平台，信访人可以访问对应单位的网上信访公众服务平台投诉写信、查询评价、了解政策指南等。

      截至目前，榆林市共建立市县两级网上信访大厅13个，开通网上信访服务平台820个，其中市级相关职能部门50个，县（区）相关职能部门536个，乡镇（街道办）234个，实现市、县（区）、乡镇（街道办）交办案件及全部信访件网上流转。

      现在，信访人只要百度搜索榆林市信访局，或直接登录榆林市信访局网站（网址：http：//www.ylxf.gov.cn，点击“网上信访”板块，就可进入榆林市信访局网上信访公众服务平台，在实名注册后，在网上提出诉求。信访部门将会第一时间将诉求转送至相关责任单位。群众也可以通过市信访局网上信访公众服务平台，进入榆林市网上信访公众服务大厅，直接向事发地责任单位写信。无论是投诉还是建议、批评还是举报，只需安坐家中轻点鼠标就能轻松解决，而且能够随时登录网站，查询信访事项的办理过程和办理结果，并对信访部门和有权处理信访事项的责任单位的工作进行满意度评价。

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