樱花路社区微信微博 让服务永远在线
25.11.2014 17:38
本文来源: 古汉台
“办理准生证需要什么资料,该走哪些流程?” “户口刚迁来本地,居民养老保险怎么办?” “我母亲退休没事,社区何时举办老年活动?”居民的这些现实问题,不办,是心病,办起来,没时间。自从社区创建微信微博后,这些问题不再是“心病”。
长安区郭杜街道樱花路社区2013年12月成立,14名工作人员服务14个小区4万居民。为满足居民日常生活需求,今年6月初,郭杜街道樱花路社区创建了“微信”、“微博”服务平台,让居民心里话有地方说,疑惑事有地方问,足不出户,解决难题。
在樱花路社区主任办公室,记者点击进入“樱花路社区微博”,看到微博首页有一行字:上为政府分忧,下为百姓解愁,群众有诉求,就找樱花路社区,社区电话89250874。
点击微博,从惠民政策到社会保障,从服务范围到业务流程,从社区 新闻 到文化活动,樱花路社区的微博可谓面面俱到,而且上传有社区业务办理流程、重点活动照片、重要信息发布,做到天天有新闻事件,时时与居民互动,让群众感受到“社区在我身边”。
据介绍,樱花路社区在开通新浪微博、公众微信的同时,还向社会公布社区电话、社区QQ,并且按照“重民生、接地气、有困难找社区”的定位,倾听民声诉求,践行群众路线,微博微信的关注度从最初的几名社区干部,到现在微信的关注度、微博的粉丝量不断攀升。
据了解,樱花路社区微信微博开通至今,通过网络受理各类办事咨询、情况反映等112条,解决成功率95%。如今,群众有诉求,首先想到的,就是找社区微博微信咨询。 记者张潇 通讯员张永峰
本文来源: 古汉台
25.11.2014 17:38