陕西省国家税务局《2013年纳税服务发展报告》正式印发

日前，由陕西省国税局纳税服务处编写的《陕西省国家税务局2013年纳税服务发展报告》正式印发。这是陕西国税自2011年以来编发的第三册纳税服务发展报告，共30000余字。

《2013年纳税服务发展报告》分为综合篇、需求管理篇、宣传辅导篇、热线运行篇、办税服务篇、基层服务篇、权益保护篇和税户评价篇等8篇内容。报告统计汇总并全面阐述了2009年以来全省国税系统纳税服务组织机构、制度办法、队伍建设、绩效管理、国地税联合服务以及纳税服务资源配置的总体情况。总结分析了2013年全省国税系统纳税服务发展状况和纳税人的满意评价。

该报告对“海量”纳税服务数据资源，通过分类分析、因子分析、相关分析等方法，以列表、制图的形式，挖掘数据价值，展现工作成效，找准着力点、突破点，为全省国国税系统深入推进“便民办税春风行动”提供了可靠的依据、导向和参考。