永寿县强力推进网上信访平台建设

今年以来，永寿县按照“创新群众工作方法、解决信访突出问题”的工作思路，着力健全及时就地解决群众合理诉求机制，努力拓宽群众信访投诉渠道，强力推进网上信访平台建设。一是推进思想转变。要求相关部门及其工作人员，充分认识网上信访便捷、高效、低成本的特点，是新常态下了解群众诉求、化解社会矛盾、维护社会稳定、树立政府良好形象的有效举措。二是推进建设维护。要求各单位按照“谁主管、谁负责”的原则，做好相关场所、设备、人员准备工作，认真做好网上投诉受理、办理、答复等事宜，确保网上信访工作经常化、制度化、规范化。三是推进业务培训。印发《永寿县网上信访信息系统业务办理培训资料》，组织各单位网上信访专职管理员认真学习信访事项办理程序，熟练掌握网上信访工作程序。四是推进运行管理。对网上信访事项的接收、受理、分办、反馈和资料归档管理分别作出了详细规定，要求各单位及其工作人员严格执行。五是推进绩效考核。将各单位网上信访工作纳入年度目标责任制考核内容，实行按月绩效考核，对工作滞后、造成严重后果的,严格实行问责，确保网上信访工作取得成效。（永寿县政府法制办）