汉中工商组织开展12315走进汉中电信消费维权宣传活动

3月11日上午，汉中市工商局、汉中市消费者协会联合汉中电信分公司举办“12315走进汉中电信消费维权宣传活动”。副市长何俊杰出席活动并讲话。市政府副秘书长范来福、市委宣传部副部长李永春、市工商局局长李建强及市上相关部门负责人、新闻媒体记者、电信服务质量监督员共40余人参加活动。

汉中电信分公司总经理岳新全、副总经理范圳就汉中电信公司一年来保护消费者合法权益、积极创新消费维权工作举措、进一步提升服务质量、不断推出新产品新业务、全面打造电信服务和品牌新形象等工作做了专题报告。电信公司聘请的服务质量监督员也就改进服务质量、提升服务水平等方面提出了积极的意见建议。

何俊杰指出，维护消费者合法权益是工商部门的本职，服务消费者是电信部门的义务，在“3.15”国际消费者权益保护纪念日来临之际，举办这次活动十分及时和重要，体现了工商和电信部门对消费者权益保护工作的高度重视。他充分肯定了市工商局和电信公司多年来在消费者权益保护工作和服务汉中经济社会发展中做出的突出贡献。他强调，市工商局和电信公司要积极创新消保维权和服务理念，充分运用互联网技术强化消费者权益保护宣传工作，进一步提升消保维权和服务水平，在社会诚信体系建设中发挥表率示范作用，为服务民生、促进消费升级、构建和谐社会做出更大的贡献。

李建强通报了2015年全市消费者权益保护工作情况，他指出，当前中国经济正由投资主导进入到消费主导、由工业主导进入服务业主导阶段，在新的背景下，保护消费者合法权益的重要性日益突出。他表示，2016年，市工商局将加强企业自治、消协调解和行政维权“三网”建设，积极开展“新消费 我做主”的年主题宣传教育活动，强化重点领域侵权行为整治，加强市场监管，积极构建消费维权社会共治格局，营造放心便利的消费环境，为经济社会发展做出更大贡献。