旬邑法院：擦亮诉讼服务窗口 让司法更加亲民

        一是打造“一站式”服务，让群众感受到司法更加便民。为了彻底解决“六难三案”问题，该院建成了集立案、审判、执行、咨询查询、收退费、法律援助、诉前调解、诉调衔接、判后答疑、信访接待、法制宣传等“一站式”服务功能，将原先分散在后台诉讼服务全部集中到前台办理，让当事人在一个大厅里就可以办理除开庭以外的诉讼事务，形成了一站式服务、一体化运行、一揽子解决的为民服务平台。

        二是建立大调解机制，让群众感受到司法更加高效。针对立案登记制改革以来案件增多的实际情况，该院与县司法局、律师事务所、基层司法所、镇（社区）、村委会、人民调解组织等部门、机构建立完善了诉前调解、诉调对接工作机制，对涉及未成年人赡养、苹果纠纷、案情简单、法律关系明确、争议不大等纠纷案件，坚持上门调解、诉前调解、电话调解、田间地头调解等方式，使大量的矛盾纠纷化解在基层、化解在诉前、化解在群众家，最大限度的方便了群众诉讼、解决了案多人少的问题、减少了群众诉累、节约了司法资源，赢得了群众满意。今年以来，共诉前调解案件58件，诉调对接案件12件。

        三是信息化诉讼服务，让群众感受到司法更加阳光。让人民群众切实感受到阳光司法的温暖，先后建成了审判执行指挥中心、诉讼服务网、官方微博、微信等信息化诉讼服务平台，为人民群众提供面对面、网上、线上多种方式的司法服务。同时，在诉讼服务中心大厅安装了触摸屏、电子显示屏、打印机、复印机、饮水机、报刊、书写台等便民设施，印发诉讼须知、文书样式、诉讼风险提示、诉讼费收取标准等宣传资料，同时将有关诉讼材料制作成二维码，群众只要扫描法院微信二维码即可查阅，使群众打官司一目了然，让司法权在阳光下运行。

        四是切实转变作风，让群众感受到司法更加亲民。司法作风关乎司法公信，该院诉讼服务中心始终坚持为民司法、公正司法、文明司法、严格司法的原则，切实做到来有所接、问有所答、交有所办、心系群众、力解民忧、躬身为民司法，深入推进“群众说事、法官说法”工作机制建设，始终做到“六个优先立案”（涉及民生案件、重点工程案件、招商引资案件、赡养案件、追索劳动报酬案件、抚养权案件）、“五个一样热情”（工作日与节假日一样热情、班外与班内一样热情、外地人与本地人一样热情、熟人与生人一样热情、涉诉信访群众与普通案件当事人一样热情）、“五个一次解决”(诉前调解纠纷一次性解决、诉调对接一次性解决、法律援助一次性解决、查询咨询一次性解决、答疑解惑一次性解决)，以一流的工作标准、一流的工作作风、一流的司法形象赢得了人民群众的充分肯定，提升了司法公信力，架起了人民法官、人民法院与人民群众的“连心桥”。