流程简化 服务细化
08.12.2014 12:17
本文来源: 中国在线
导读： 便民高效提升高新区投资服务软环境
高新区政务服务中心创文工作之服务篇步入都市之门，最具人气的地方莫过于高新区政务服务中心，自2009年成立以来，入驻部门25个，设有99个服务窗口，有各类审批服务事项262项，其中161项为即办事项，平均每天办结各类审批服务事项7000多项，服务对象3000多人次。
按照公正透明、规范便民、清廉高效的原则，高新区政务服务中心不断优化投资环境、提升服务效能。在整合优化审批服务事项方面，政务服务中心在体制上实现审批职能、审批事项、审批人员的“三集中”；在机制上实现“一个窗口受理，一个科室审核、一个领导审批、一个公章办结”的“四个一”运行模式；所有审批服务事项实行“九公开”，即公开审批机关、审批内容、审批依据、审批条件、审批程序、审批时限、审批收费标准、审批责任人和投诉举报电话。按照“审批少、程序简、办理快、服务优”的原则，进一步优化业务流程，再造和整合审批服务事项，实现了“一表式”企业设立登记，建立了“一窗受理、内部流转、并联审批”工作模式，有效地提高了高新区的行政审批透明度和规范性，简化了办理流程，提高了工作效率。
2012年4月1日起，高新区管委会对工商、税务、代码等服务项目实施“零收费”规范化管理。2014年1月至10月，办结“零收费”事项共67699件，代缴金额1101712元。
按照管委会创文工作小组安排，高新区政务服务中心积极安排创文相关工作，要求各个部门和窗口细化工作，建立长效机制，确保各项创建工作有序开展。
如工商高新分局企业个体注册科，今年以来，企业注册科全面落实登记制度改革政策，新登记各类企业5324 户，同比增长186.2%;注册资本393.2亿元，同比增长589 % ；受理企业变更登记4178户，同比增长26.9 %；受理名称预先核准8855 件，其同比增长186.5%；新登记个体工商户1273 户，同比增长38.8 %;办理股权出质和动产抵押登记241 件，同比增长14.2% ，合计被担保债权总额68.7亿元，同比增长169.4 %。各类市场主体总量增长44.6%。
工商高新分局企业个体注册科大力创新工作方式，倾力提高服务效率，通过设置资料下载平台，提供在线业务咨询；开通网上名称申报系统，方便群众办事；科学制定工作程序，实现工作流程再造，极大地方便了群众办事。
再如地税高新分局，不折不扣地落实《全国县级税务机关纳税服务规范》其中的9大类72项212个服务事项1120个服务规范，全面提升分局纳税服务规范化水平。截至目前，办税服务厅窗口累计办结税务新办登记5597户、税务变更登记5421户，税务注销650户；代开发票5107份，发售发票9925户次，缴销发票350户；开具《外出经营活动管理证明》5169份；受理备案类减免业务333户，累计减免金额达18422.55万元。
按照省市局的统一安排部署，地税高新分局自11月1日起全面推行“免填单服务”，并与当前纳税服务的几项重点工作有机结合，推进窗口服务效率和纳税人满意度稳步提升。截至11月14日，办税服务厅窗口累计已为纳税人免填单现场办结代开普通发票申请425户次，发票票种核定（调整）申请29项，存款账户账号报告8户次。
本文来源: 中国在线
08.12.2014 12:17