让消费者主动维权成为常态 维权晚会不应成为盛宴

　　新华网陕西频道3月16日电（记者史梦）3月15日晚上，备受关注的央视3•15晚会如期而至，这也是继春晚之后又一档令全国电视观众都十分期待的电视节目，每一位观众都不想错过见证一年一度揭露行业黑幕的“盛会”。

　　不管是汽车行业小病大修牟暴利、通讯巨头成诈骗电话幕后推手，还是来路不明的保健品，3•15晚会曝光的这些消费骗局其实每天都发生在你我身边。但为什么只有记者带着摄像机暗访调查，得出的结论和问题才能得到有关部门的重视和解决，一方面归咎于监管部门的工作漏洞，另一方面也说明消费者的维权意识还有待加强。

　　央视一年一度的3•15晚会之所成为亿万双眼睛的聚焦点，是因为其中涉及的不规范行为全部关系到老百姓的生活起居，是每一位消费者都会碰到的日常问题。而很大以部分观众却仍旧以看客的身份观看晚会，抱着得过且过的态度，在消费过程中吃哑巴亏，这也无形中滋生了部分企业浑水摸鱼、哄骗消费者的市场不规范行为。

　　三十多年前，“消费者”一词并没有，最早的维权组织叫做“维护老百姓利益协会”，之后随着社会的不断进步，中国消费者协会也正式成立，但消费者权益被“践踏”的情形却并不鲜见。只有每一个消费者都有自我保护意识，自觉维权，商家才会自动规范其经营行为。一个规范、纯净的市场才能建立起来，消费者才能天天都过“3•15”。

　　去年，《消费者权益保护法》的首次大修再度引发了社会的关注，消费维权成为了关键词。而今年是新《消法》确立保护消费者权益新制度启动的第一年。新《消法》是《消费者权益保护法》颁布实施20年来首次较大规模的修改，充分体现了国家和社会对消费者权益保护工作的高度重视。

　　伴随着社会的发展和进步，“3•15”被注入了更多的符合时代的新鲜元素，消费者由以前的不知道维权，不懂维权，不好意思维权，到今天的主动依靠法律手段维权，维权观念有了较大转变。只有每一位消费者从自身做起，提升维护消费者合法权益的意识，才能掐断违规企业哄骗消费者、践踏国家法律法规的机会和余地。

　　消费维权是扩大消费需求的重要手段，提高服务质量是市场经济发展的基础。只有重视维护消费者的合法权益，才能有效增强消费信心，扩大消费需求，保持整个消费市场的正常健康运转。 莫让消费者维权三月来了四月走，消费关系你我他，合法维权靠大家，我们期待天天都是“3•15”。（完）