市人大执法检查组深入新城辖区市场检查新《消法》贯彻实施情况
25.05.2015 15:06
本文来源: 工商局
执法检查组一行首先来到西北轻工批发市场，李秋实副主任和李婧副市长分别与市场部分经营户进行了交流，视察了市场消费者维权服务站工作开展情况，认真了解了市场经营运行、商户法律学习、消费纠纷处理等情况；李秋实副主任特别要求职能部门进一步加强儿童服装质量的监督管理，对质量不合格、“三无”产品以及甲醛超标的问题要严格责任倒查，确保在源头上保障消费安全。之后，检查组来到中国电信通讯市场，详细询问了群众投诉的热点、电信部门应诉处置流程、贯彻落实新《消法》的具体措施，听取了西安电信分公司负责人就业务开展、学法用法、服务群众等工作的介绍。随后执法检查组在新城区政府召开的座谈会上，听取了新城区政府就全方位贯彻实施新《消法》、维护消费者合法权益、积极营造良好消费环境等方面的汇报，消费者代表分别围绕新《消法》实施后网购退换货更加便捷、日常消费维权更有保障等做了发言，李秋实副主任不时提问、一一记录。
李秋实副主任高度肯定了新城区贯彻实施新《消法》的成绩。她指出，新城区政府及各职能部门各司其职、各尽所能，围绕新《消法》做了大量富有成效的工作，做到了普法宣传到位、落实责任到位、市场监管到位，共同把新《消法》落到了实处。特别是工商部门抓住“进货查验、无障碍退货、质量担保先行赔付”几个环节，着力从源头上提高经营者的自律意识，把工作做到点上、抓到点上，得到了群众的一致好评。
就进一步贯彻落实新《消法》，李秋实副主任指出，一是加大法律宣传力度，采取进机关、进企业、进学校、进社区等多种形式开展宣传教育活动，使新《消法》的宣传教育深入人心，着力提高消费者的维权意识、法规意识，这也是贯彻四中全会、依法治国、维护人民权益的一个重要组成部分；二是提升市场监管和解决群众投诉的能力，职能部门要从自身职能出发、从新《消法》的新要求出发，积极探索消费纠纷快速处理机制，加大对市场经济秩序整顿规范力度，不仅要方便群众消费、维权，也要解决好商户与消费者的矛盾；三是加大各个部门之间的协调沟通，充分调动各职能部门的执法力量和资源，让各个部门都能够发挥好各自的作用，在保护消费者权益方面形成合力；四是共同解决新《消法》不够完善的地方，把大家的意见建议收集在一块，把有些问题做进一步的探索研究，需要上级有关机关一块来研究解决的及时汇总上报，对新《消法》下一步贯彻能够更有促进作用。
李婧副市长在讲话中指出，李秋实副主任到新城检查新《消法》实施情况，充分体现了市人大和李主任对这项工作的高度重视、对我们政府工作的大力支持，对下一步市政府进一步贯彻落实新《消法》、营造更加公平有序的市场环境，具有非常重要的推动作用，各级政府、各职能部门要认真领会李秋实副主任讲话精神，把相关要求落实到我们实际工作当中去，切实的改进我们的工作、创新我们的工作，加大消费维权工作力度，在为消费者营造更加良好的消费环境上发挥更大的作用。她强调，新城区是一个老城区，同时也是一个市场商贸流通的一个核心区，在新《消法》的贯彻实施中具有示范和引领作用，希望在现有良好工作的基础上，围绕新《消法》的要求和当前消费者维权方面的新情况、新特点，进一步创新工作机制，完善相关的保障，努力提升维权工作水平。
本文来源: 工商局
25.05.2015 15:06