为了拓宽服务渠道 火炬社区建立了微信服务平台

    “西安迎来了2015年第一场雪，居民们出行注意安全……”昨日一大早，家住东新城市家园的小郑就通过微信平台，收到了太乙路街道办事处火炬社区的温馨提示。为了拓宽服务渠道，方便居民，火炬社区建立了微信服务平台，向居民及时发布便民信息。

    社区最近开展了哪些活动？高龄补贴什么时候领？这些原本张贴在社区公告栏的信息，如今“登”上了新“平台”。居民只需手指一按，“扫一扫”社区张贴的二维码，就可以通过手机关注社区的公众服务微信账号，知晓社区的大事小情，随时掌握社区提供的各类服务资讯和各项活动信息。“文明与你同行，创建从我开始。”昨日上午，记者用手机扫描二维码，添加“西安市碑林区火炬社区”微信公众号后，立即收到这样的信息。

    进入公众号后，记者看到，社区介绍、美丽社区、办事指南、群众留言、活动通知等板块以九宫格形式呈现，开展青少年环保教育的通知、出行安全提醒、召开居民评议大会的情况等内容涵盖社区生活的各个方面。“以前有个什么活动，都是把通知贴到宣传栏里，居民看到了才会参与，宣传范围有限，参加活动的人也不多。”

    火炬社区主任徐小强说，多年来，社区发布消息的方式大多为贴通知、口头告知等，服务对象以中老年人较多。而微信平台不仅可以随时随地发布信息，还让很多年轻人也参与到社区活动中来，一举两得。

    社区微信平台开通之后，已经有近百名居民参与其中。居民有建议、意见或者遇到困难后，都可以通过微信和社区“接头”。“以前到社区办事，有时候因为不知道办事流程，得跑上好几趟。现在关注微信公众平台后，对照上面的温馨提示，带好需要的东西，一次就能搞定。”65岁的居民王师傅听说社区有了微信平台，立即向儿子请教如何使用微信，他说有什么问题不用出门就可以直接通过微信咨询，不用专门跑去社区，特别方便。记者 李卓洋