游客兵马俑土特产店消费被骗 经协调商店退还货款
西部网讯 3月27日至4月3日，西部网“民生热线”栏目收到陕西省各级党政相关部门回复网友的36条答复。其中网友反映的“宝鸡英达路西十字路口流动摊贩占道经营”、“兵马俑土特产店消费被骗 导游商家合伙设骗局”、“种植香菇为啥要交保证金 商南一村委会乱收费”等问题，有了明确结果。
英达路西十字路口流动摊贩占道经营
宝鸡市：占道经营问题已基本杜绝
3月17日，网友“张”反映，每天晚上6点开始，流动摊贩陆陆续续向英达路西十字路口聚集，占道经营。向市执法局反映多次，至今没有人来管过。希望相关部门能够重视解决。
3月18日，“民生热线”栏目组将网友的情况反映给了宝鸡市人民政府。
4月2日，宝鸡市人民政府督查室给予回复：
经调查，网友反映情况属实。对此，我市综合执法局安排渭滨综合执法大队进行了专项整治，安排专人驻岗坚守，并不定时进行突击查处，对流动摊贩进行清理取缔；在耐心劝导的前提下，对不听劝阻的摊贩进行了行政处罚。
目前，英达路占道经营问题已基本杜绝。今后，我市综合执法部门将进一步加大巡查力度，不定期开展集中整治，并加强宣传教育，引导商户文明经营，为市民营造良好的生活环境。
兵马俑土特产店消费被骗 导游商家合伙设骗局
临潼区：经执人员协调 商店退还游客1512元
3月15日网友“郑州游客”反映了“兵马俑土特产店消费被骗 导游商家合伙设骗局”的问题。网友称，3月14号去到临潼兵马俑旅游，导游带我们去玉石店买了一对手镯，接着又去了一个土特产店，有两个女的向我们推荐玛卡，一名男子当托骗我们购买了1512元的特产，后来上网一查知道被骗。希望相关部门能够严查，维护消费者的正常权益。
3月18日，“民生热线”栏目组将网友的情况反映给了陕西省旅游局。
3月31日，临潼区人民政府办公室给予回复：
针对游客反映的情况，我区旅游综合执法大队工作人员多方联系，与游客取得联系，明确了投诉请求是要求退货。
经调查，3月14日赵女士到临潼兵马俑附近的停车场，在黑车司机诱导介绍后，带赵女士去了一家土产店，购买了1512元玛卡中药材。工作人员与赵女士多次沟通，并多方了解，打听到该店为“农香土特产”。
旅游综合执法大队工作人员该店经理协调，通报了游客赵女士的投诉诉求。在工作人员的协调下，该店愿意退还游客1512元整。
游客赵女士买的货物正在寄往我单位途中，收到货物后会第一时间将1512元通过工作人员汇到游客黄先生指定的银行帐号，游客赵女士对我们的工作态度非常满意。