游戏误充值？广东欢太科技做出明确规定
随着电子信息技术的快速发展和游戏资源的不断丰富,智能手机、网络游戏逐渐成为未成年人的重要娱乐方式之一。然而,由于年龄较小,缺乏自我控制能力,近年来未成年人沉溺于网络游戏中的现象频繁发生,不仅影响学业,其身心健康也受到了影响。为了更好地创造健康绿色的游戏环境,保护未成年人的身心健康,广东欢太科技上线了一系列管控措施,与此同时,推出多项功能,帮助父母进一步管控未成年人的游戏行为。
上线多项管控措施
首先从登录、游戏时间、付费三个方面管控未成年人的游戏行为。其次,进入游戏后发起充值行为,必须输入正确的支付密码,如支付密码错误,则不会成功支付。除此之外,还上线游戏付费提醒功能,当帐号在游戏中心下载的游戏单日累计消费达到限额,并且疑似未成年人行为时,系统将与家长进行确认。
除了以上几种管控措施之外,为了帮助父母进一步管控未成年人的游戏行为,广东欢太科技还分别上线【儿童空间】、【儿童帐号】和【家庭空间】等功能。比如,使用【儿童帐号】,在儿童身份识别,家长身份识别和家长同意机制建立的情况下,儿童通过儿童账号登录产品/服务时,将对儿童账号提供适龄的功能和内容,并对游戏按照防沉迷系统规则进行相关限制,从而保护未成年的身心健康,路径:设署--头像管理--我的信息--儿童账号--添加儿童账号进行绑定即可。
而如果真的发生游戏误充值的情况,家长也不用过于担心,可以按照以下流程申请退款:
1.联系客服。具体可通过【我】-【帮助与客服】-【右下角耳机字样】或者拨打客服热线电话。
2.提供个人信息。比如个人游戏账号、充值订单、游戏角色等等。
3.等待客服核查。
出台全方位游戏管控措施,广东欢太科技全面助力未成年健康成长。不过在孩子的成长过程中,家长同样发挥着至关重要的作用,防范未成年人沉迷游戏,需要多方面的合作和努力。除了企业在游戏中加入防沉迷措施之外,也需要家长积极参与孩子的教育和管理,从而形成有力合力,切实保护未成年人的身心健康。
编辑:钱江
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