湖北省开展“寒冬送温暖”专项救助工作

　　湖北省民政厅对各地民政部门和救助管理机构提出如下要求：一是要高度重视寒冬救助工作。积极争取政府领导支持和相关部门配合，不断完善部门联动和快速响应救助工作机制，建立健全雨雪等极寒天气救助应急预案。

　　二是要加大街面主动救助力度。主动加强与公安、城管等部门的协调联动，如遇极寒天气，大中城市要坚持全天候巡查，县级救助机构也要做到每半天巡查一次。特别是要做好夜间和降雪、降温期间的巡视救助，增加巡查次数，扩大巡查范围，发现或接到生活无着人员线索的，大城市要在1小时内、中小城市要在半小时内到达现场并实施救助。

　　三是要广泛动员社会力量参与。发动社区信息员、环卫职工、公交出租司机、夜间安保人员等热心群众和志愿者提供流浪乞讨人员求助线索，做好报告、引导和应急救助工作。

　　四是要搞好寒冬救助信息宣传。完善信息发布和公共关系工作机制，加强与新闻媒体和社会公众的互动沟通，引导媒体和公众客观理性认识流浪乞讨人员救助管理工作。

　　五是要在元旦、春节“两节”期间，创新组织开展“一对一街头劝导救助”、“民工援助”和“五个一”等形式多样的送温暖救助活动，确保流浪乞讨人员和困难群众在极寒天气和“两节”期间得到最及时、最直接、最有效、最温馨的救助服务。

　　六是要加强救助管理机构安全管理。坚持并落实24小时服务接待制、首接负责制，领导带班巡查制，完善监控设备并保证正常运行，保全工作记录、档案等资料。进一步强化安全责任意识，开展站内设备安全检查，坚决杜绝火灾、食物中毒、救助对象死伤等恶性事故发生。对因履职尽责不到位而发生重大安全责任事故的，对相关责任人一律进行追责问责。