西安火车站售票系统前晚发生短暂故障

本报讯（记者张毅伟）23日21时许， 西安 火车站售票系统电源发生短暂故障，影响正常售取票。西安火车站立即采取应急措施，开具手写“应急进站凭证”，确保旅客出行。

据悉，故障发生期间，车站向旅客开具“应急进站凭证”603张，确保旅客按时进站乘车。故障大约持续了40分钟后，部分窗口陆续恢复了正常。因为应急措施得当，当晚并未造成旅客乘车延误和滞留无法乘车的情况。此外，针对现场等待退票的旅客，车站出具车票回收证明，共计59张，以便系统恢复后，旅客办理退票业务。

针对网友提出，因故障未能拿到车票无法报销的情况，西安火车站工作人员表示，旅客无需担心，随后可在到达城市的车站窗口申请换取纸质车票，或者等回到所在城市后在车站窗口取票即可。二代身份证网购未取票的可以随时在全国任何地方的自动售取票机上用自助机打印车票。