火车站广场管委会专项整治 这些渠道可投诉维权

　　在西安火车站广场地区遇到消费欺诈、黑车非法营运、出租车拒载、“旅游托”拉客揽客等不法、违规行为怎么办？快拨打87415050投诉，或者直接告诉综合执守岗的工作人员。从今天开始，西安火车站广场管理委员会联合新城区公安、旅游、工商、运政等多个部门，开展专项整治行动。

　　为确保“一会双节”期间火车站广场地区安全、顺畅、整洁、有序，火车站广场管委会在平时的执勤、巡逻基础上，重新划分设置陇海酒店、华东眼镜城、天顺大酒店、解放路书城、阳光酒店、丹尼尔商城、解放路东麦当劳、东广场306调度亭、解放路西肯德基、火车站中广场共10个综合执守岗，进一步防范、打击违规行为。

　　除了这10处综合执守岗，游客也可以通过拨打电话投诉。火车站广场管委会开通3部投诉电话，24小时受理投诉建议。综合投诉可拨打87415050，交通投诉可拨打87429112，旅游投诉可拨打87405351。

　　针对外地游客急于乘车或中转驶离西安投诉不便的问题，西安火车站广场管理委员会开通网络投诉平台（http://www.xahczgcgwh.cn/）。“对于网上投诉，我们将在第一时间与当事人取得联系，一经核实，会在5个工作日内予以答复。”火车站广场管委会工作人员介绍说。

　　火车站广场管委会工作人员提醒广大游客增强防范意识，如果遇到不法、违规行为，要留好证据，比如票据、手机照片、视频等，便于后期投诉维权。（记者赵珍）