西安火车站设10处"综合执守岗" 严打"车托"
西部网讯（记者 沈晓芳）记者今天（9月25日）从西安火车站管委会了解到，自9月22日起，火车站管委会联合旅游、公安、运政等部门启动西安火车站广场地区“一节两会”专项整治，设置了10处“综合执守岗”，严打“车拖”、“旅游拖”。
专项整治期间，管委会将定期召开联席会商会议。通过现场决议，现场交办，现场处置，提升部门之间联动协作处置能力，解决以往联动不持久、合力不稳定的瓶颈问题。
公安、运管联合执法 严打火车站“车托”
在专项整治期间，火车站管委会在306公交站、解放饭店、陇海大酒店等重点区域设置“综合执守岗”10处。各执守岗工作人员由管委会、旅游、公安、运政等部门联合组成，对责任区内各项秩序进行监管，进一步强化街面综合处置能力。
同时各单位抽调2人组成联合执法组，每天由管委会领导带队对地区市容环境、市场经营、社会治安、旅游环境进行步巡检查，对各综合执守岗反馈问题进行精准打击，确保专项整治扎实推进。
西安公安局站前分局针对各类“托”尾随兜售、虚假宣传隐蔽性强，取证难、处罚难的问题，采取滞留盘问手段打击“车托”、“旅游托”等欺客揽客行为。
运管站加大陇海酒店、阳光酒店、解放饭店等重点区域执法人员布控密度。针对出租车高峰时段不愿驶入火车站广场地区载客的现状，采取疏堵结合、区分对待的工作方法进行管控。对黑车非法营运行为，一律按上限严管重罚。对出租车拒载议价行为，以批评教育、组织义工为主，通过及时纠正、记录存档、不予罚款的方法，鼓励出租车司机正规营运。
西安火车站广场管委会在做好10个综合执守岗执勤组织的同时，由班子成员带队，下沉一线，收集整理意见建议。针对问题，按照“联合巡查、联合研判、联合执法”的工作要求，及时反馈成员单位，对接研判处置方法，开展精准打击。
三天以来，10个综合执守岗共提供问询引导607余人（次），规范非机动车辆乱停乱放51辆，驱离摩的拐的97辆，清理占道摊点11处、出店经营9家。另外，公安站前分局治安大队置留盘问、驱离各类“托”120人；运管站查处黑车4辆，责令违规出租车司机干义工8人；驱离未按规定停放旅游车6辆。
火车站广场地区多渠道受理投诉
在专项整治的同时，西安火车站广场管委会开通多种投诉方式，受理处置游（旅）客投诉建议。
一、街面受理处置投诉。游客可到陇海酒店周边、华东眼镜城周边、天顺大酒店周边、解放路书城周边、阳光酒店周边、丹尼尔商城周边、麦当劳周边、肯德基周边、306公交站周边、火车站中广场等10处综合执守岗现场投诉，时间为早8:30--17:00。
二、24小时电话投诉。公布3部投诉电话：87429112（交通）、87415050（综合事务）、87405351（文物旅游），受理游（旅）客投诉建议。
三、开通网络投诉平台（http://www.xahczgcgwh.cn/）。针对外地游（旅）客急于乘车或中转驶离西安，投诉不便的问题，西安火车站广场管理委员开通网络投诉平台，对于网上投诉，火车站管委会将在第一时间与当事人取得联系，一经核实五个工作日内，予以答复。