暖心 西安一家火锅店经理聘请几位聋人服务员
04.09.2017 14:03
本文来源: 华商网
西安一家火锅店里聘请了几位聋人服务员,他们不仅和顾客交流无障碍,顾客还频频为他们点赞。
赵月娟:“我叫赵月娟,我只能和别人用手语交流,但是我觉得自己和普通人没有差别,我也能靠自己的努力挣钱。”
在西安市北郊渭滨路的一家火锅店里,像赵月娟一样的聋人员工,还有六七位。
聋人服务员:“每天我都要从早上十一点工作到晚上九点半,我每天的工作是迎宾、上菜、还有打扫卫生。”
经理:“他们和顾客沟通肯定是有困难的。有一次,一个顾客要一瓶冰9度,9度我们菜单上有,但是这个“冰”就很难说清。所以我们有三种方法让聋哑服务员和顾客好交流。扇子上有顾客经常需要的一些服务,顾客指出具体的要求就行;还有一个呼叫按钮,一按这个按钮,服务员手臂上的表就会震动,就知道需要服务了。还有最传统的本子,实在不行就通过写字来交流。”
编辑:靳聪
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04.09.2017 14:03
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