热线一响社区民警到场
三秦都市报 - 三秦网 讯（文/图本报记者晁阳实习生张晴悦） 他是 西安 众多片警中最普通的一名社区民警，他和群众的每一个故事，都是对“三严三实”更好的诠释，群众说他的工作不仅是践行了“三严三实”，更是“以严促实”的代表。公安沣东新城分局副局长金军利说：“在赵虎的身上，既充盈着汪勇那种真诚质朴的爱民情怀，更体现着创新突破的新时代精神。他探索创新警务新机制、新方法、新思路，引领树立了社区民警新气象、新面貌、新形象，是公安沣东新城分局社区民警的典型代表，是树立城市新精神的又一标杆。”
他有着汪勇般爱民的情怀，他被群众亲切地称为“汪勇式的好民警”，他就是西安市公安局沣东新城分局阿房宫派出所片警——赵虎。
2011年11月，赵虎从部队转业，被组织分配到西安市公安局沣东新城分局，在阿房宫派出所当了一名普通社区民警。经过4年的工作，赵虎从一名军转干部成长为一名优秀的社区民警。2013年底荣立个人三等功，2014年被 陕西 省社会治安综合治理委员会评为“陕西省优秀社区民警”。2015年在省公安厅评选“三秦最美警察家庭”候选人中，赵虎取得了较好的佳绩。
有了护村队蟊贼不见了
2011年11月，对于从部队专业的副团级干部赵虎来说，是一个人生的再次转折阶段。脱下军装穿上笔挺的警服，面对红光路社区6个行政村、10个住宅小区及4万人口时，他没有犹豫，而是信心十足地向阿房宫派出所领导立下军令状：要让红光社区旧貌变新颜，要让这个高发案地区降为“零发案”。
凌晨4点就起床，站在红光社区的大门口，对于赵虎来说该去什么地方呢？一个人都不认识，社区到底是个什么状况，他手上没有只字片语。
一根烟接着一根烟地抽，脑子却始终是一片空白。“同志，你要找谁家，看我能不能帮你？”环卫工拿着扫把，一脸热情地问道。“我是新来的片警，今天想来了解下社区的环境和治安状况……”
“片警都是7点多来，现在才5点多，你找谁谁都见不上，你再转转吧……”环卫工说完继续扫路。
从早到晚，顾不上吃饭和休息，赵虎终于通过同事和村民了解到，原来，红光社区是一个全市治安重点保卫单位，3所学校，实有人口近4万余人。这里有典型的城中村，脏、乱、差。人员密集，治安环境复杂。
如何快速进入角色，尽快改变这―现状，是赵虎工作的重中之重。他印制了2000张警民联系卡，放弃休息时间，加班加点，走遍了社区的家家户户，角角落落，才初步摸清了社区基本情况。
“我刚开始发警民联系卡时，群众都爱理不理的，有的顺手接走，随后又扔掉，有的面带微笑装在兜里，有的带着好奇的眼光审视着我。”赵虎说，工作很难开展。
面对尴尬局面，赵虎没有放弃。妻子徐泽亮每天晚上11点多会准时打来热水给他洗脚，并安慰他：“群众的工作慢慢来，一口吃不了个大胖子，凡事要沉着冷静，多想办法，我相信你会受群众欢迎的！”
妻子的鼓励和支持，给了赵虎强大的动力。为了让更多的群众快速认识他，赵虎先后在红光社区架起了4个高音喇叭，在高音喇叭里向社区群众全方位介绍自己。“高音喇叭主要的作用是向群众汇报我的工作、季节性给群众宣传安全防范知识、震慑犯罪，以及谁家丢失孩子及老人等在广播里寻找。”赵虎说，随后他通过多方协调，争取到了街办和沣东管委会的支持，为社区主要路段安装了摄像头，完善物防系统。夜深人静时他带领警力在社区主要出入口设卡盘查，并逐户逐人发放讲解安全防范知识，组建了一支由8名安保人组成的护村队，对社区进行24小时不间断的巡逻。同时动员社区群众及单位，全体参与综合整治，发放红袖标，组成社区义务巡逻队，将群防群治工作充分调动起来，真正落到实处，社区各类案件的发案率直线下降，最终成为“零发案”社区。群众说，有了喇叭，有了护村队，贼娃子不见了。
热线一响赵虎到场
社区案件降为“零发案”，那么如何巩固成绩提升群众满意率呢？“只有满足群众的需要，解决好群众的身边事，才是唯一的源头。”赵虎说，他首先从拓宽警民互动渠道入手。先后建立起了“警务室、微信警务、工作笔记本”，通过这“三件宝”来了解社情民意，方便社区群众，做好社区工作；注册申请微信公众账号，并将他的微信二维码以不干胶的形式公布在社区，然后对小区建立QQ用户群，在微信账号和QQ群里发布安全防范知识，提供法律咨询，答复户口问题，公布发案特点，诚恳地和群众交流，以此来了解社情民意，解决群众的疑难问题。赵虎说，群众有什么事都会通过以上方式找到他，他有什么需求会直接联系到群众。慢慢的赵虎还发现，这些还远远不够，就灵机一动想到设立赵虎热线，只要群众拨打热线，他立马就会赶到现场。在新形势下利用网络为群众服务，得到到群众的好评。
阿房宫派出所教导员贾波说：“如今，热线一响，赵虎到场，已经在社区和公安沣东新城分局成为一句经典名言在传。热线一响，赵虎到场，也成了阿房宫派出所一个品牌，在派出所只要电话响起，人人都是赵虎，人人都会迅速到达现场，为群众排忧解难！”
记者了解到，现在赵虎每天最多要接到200条热线电话，有治安积极分子的，有反映村上情况的，有需要救助的，还有邻里纠纷的……
“有事情打赵虎热线已经成为我们社区群众的一个模式，想到的不是110而是赵虎热线，因为打110还要转给赵虎，所以就直接拨打赵虎热线，村民手机都存有赵虎热线号码，赵虎热线也可以说是群众的生命线。”红光路社区副主任翟培军说。
危难时刻挺身而上
2015年8月2日10时许，赵虎正在周末休假，他热线电话突然响起，接到辖区群众警情称，片区红光路某报废汽车厂发生严重火灾。情况紧急，不由分说，赵虎匆匆告别家人，立即赶往现场。某报废汽车厂面积36亩，露天停放着各类报废汽车近千辆，拆解下来的汽车钢瓶残留有天然气，轮胎、坐垫等易燃物品堆积，火势凶猛，并伴随此起彼伏的爆炸声。到达现场后赵虎立即组织该厂员工清理消防通道，让消防车进入火场灭火，同时疏散现场围观群众，并拉起警戒带。
与此同时，赵虎得知离火场仅十余米的地方堆放着四五十个用来切割汽车的装满乙炔的钢瓶，场外不远处就是加油站及村庄，若发生爆炸后果不堪设想，情况异常紧急。此时正值盛夏，加上中心火场烈焰滚滚，很难靠近，赵虎由于紧急赶往现场救火，仅着短袖短裤，没有任何防护，汗水瞬间湿透了衣服，皮肤被高温炙烤得发红发烫。赵虎顾不得多想，第一个冲上前搬运钢瓶，地上污水横流，泥泞不堪，每个钢瓶重200余斤，赵虎硬是连搬带扛，和消防人员一道将所有钢瓶抢运到安全地带，消除了重大安全隐患。经过4个多小时的紧张奋战，大火终于被扑灭，而赵虎却满脸油污，浑身泥水，疲惫不堪。“危难时刻挺身上，抢险救火真英雄，多亏了赵虎热线及时啊，要不然我们厂子的损失会更大啊……”该厂负责人拉着阿方宫派出所所长董铁涛的手说。
记者手记 是担当更是承诺
合上采访本，我的心情久久难以平静。我从事政法报道近20年，采访过好多先进典型，汪勇、王振治、宋战民、刘方军等等，而公安沣东新城分局阿房宫派出所社区民警赵虎的典型事迹，却让我彻夜难眠思索不断。为了更快地进入角色，为了更快地服务于民，为了更快地让群众了解他，在发放警民联系卡的同时，赵虎别出心裁地在村上架起了4个高音喇叭，向社区群众介绍自己；为了更好地服务于民，他又别出心裁地发明了“赵虎热线”，“热线一响，赵虎到场”在群众中引起了强烈的反响。“‘三严三实’的具体内容是严以修身、严以用权、严以律己。谋事要实，就是要从实际出发谋划事业和工作，使点子、政策、方案符合实际情况、符合客观规律、符合科学精神，不好高骛远，不脱离实际。”赵虎说，在为民服务的路上，他始终用戒尺在丈量着为民服务的足迹，每一步都要对得起头上的国徽。
是啊，西安市公安系统片警当中唯一的“赵虎热线”，他不但再次架起了警民和谐的桥梁，而且在西安公安片警中又开辟了为民服务的新思维、新亮点，值得借鉴和学习。
西安市西凹里村书记李双奇深有感触地对记者说：“赵虎开辟的不仅仅是一条为民服务的热线，他更体现出了一个片警为民服务的担当和承诺！”