送父母智能手机之前 你还需要做的这些事儿

家住在大学南路的刘女士，最近遇上个烦心事。女儿前些日子将淘汰下的一款智能手机送给她使用了。本想着快八十岁了还能用上智能手机，刘女士还是挺高兴的，可没成想，第一个月200多块钱的话费，着实让她“惊呆了”。

只发短信 高额话费出自何处？

刘女士表示，她的这个智能手机是女儿换新手机之后，将之前的送给她的。虽说是旧的，但也才用了一年多。“我女儿把这手机弄得特别漂亮，给我的还带我一起去买的新手机壳。七十多岁了我还能用上年轻人的智能机，还挺开心的。”刘女士这样跟记者说。

因 为年纪大的缘故，耳朵一直不好。智能手机虽然功能全，但她几乎不打电话，和家人联系全靠发短信了，她不清楚才用了一个月的手机，200多元的话费是怎么产 生的。再拨打了1008611后，记者从发回的短信里看到，除了正常的套餐及固定费、移动短信费用外，刘女上上个月单就上网费就高达200多元。

失误操作 产生的费用退还吗？

记者就这个问题，询问了一家电超市的工作人员，她表示，额外的上网费用有可能是老人滑动屏幕进行操作时，误点开了数据连接，打开了上网的功能，并长时间停留浏览页面导致的。该工作人员还表示，来缴话费的老年人中，有不少都是因为手滑误点产生了额外的上网费用。

于 是记者致电10086人工服务查询，但该话务员表示，本机只能查询本机的套餐和服务项目。在记者咨询，这200多元的上网费可能是老人失误操作，不小心点 开产生的流量及相应的费用，并询问可否关掉相关上网的功能、退换相应的话费时，该话务员说，如果由本机操作，查明费用的产生是因为失误造成的，是可以退还 费用，而如果本机有上网的功能，也是可以通过操作关闭掉的。

记者手记

年轻人喜欢追赶时尚潮流，将淘汰下的智能手机“转手”送给父母继续使用，即没有浪费也表达了孝心。然而，仅仅是将手机交给他们就可以了吗？以下这些你也应该做到：

1. 对通讯录、短信等进行清理，避免“手滑”误拨、节省空间；

2. 为他们调整适合使用的话费套餐；

3. 父母如果不会使用网络，关闭移动网络，避免因为误点产生额外的费用(若要上网依然可以使用WiFi)；

4. 父母如果感兴趣，教会他们使用微信、QQ之类的通讯工具和拍照、摄像等功能；

5. 购买适合老年人使用的耳机，为他们下载好喜欢的歌曲。