牢记谆谆嘱托·践行群众路线 王宝伟的3部手机
记者申东昕
5月5日，宝鸡南站，在北京某互联网公司上班的滑媛媛带着一个大箱子，在安检处差点摔倒。一边的铁路警察立刻伸手扶住了她，并一路帮她把行李拎到了候车室的座位前。
“以前经常听广播里讲‘旅客朋友们’，现在发现，这里的铁警是真的把我们旅客当朋友。”滑媛媛说，“放假这几天从回宝鸡再到从宝鸡出发，一路如沐春风。”
有旅客醉酒吵闹，工作人员安抚倒水，一直陪到清晨5点旅客酒醒；
有旅客行李中的违禁品被查收，情绪激动，铁路警察王宝伟耐心劝说，并替旅客将物品邮到家中；
一名患有老年痴呆症的67岁老人在候车室徘徊，大家轮番上前耐心询问，最终帮老人联系上了子女……
这样的例子，在今年“五一”假期的宝鸡南站数不胜数。
哪里有铁路，哪里就有铁警。作为高铁站的“守护者”，铁路警察时刻为旅客保驾护航。
“我性子急，平时老想发火。但穿上这身制服后，对犯罪分子来说，我是警察；对旅客来说，我就是服务者，再大的脾气也没了。”王宝伟说。
王宝伟的裤兜里始终装着3部手机，分别是私人机、警务通和一部专门用来联系旅客的手机。在宝鸡南站工作的7年间，他手机里已经有了237个旅客的联系方式。在这些人中，逢年过节经常有人问候他，甚至有人千里迢迢赶过来相聚。“旅客变朋友，是对我工作的肯定。”王宝伟告诉记者，“以前，一到上班时间，经常一整天都在劝架。而现在，旅客们很有礼貌，积极配合工作，还会主动找工作人员了解和学习安检违禁品的相关知识。”
有一次，一位新婚女士在高铁站换上了婚鞋，却把自己的旧靴子落到高铁站，一周后才心急如焚地回来找。本来以为时间久，又是双旧靴子，没希望找到了。没想到铁路警察帮她查看监控后，发现有人用纸小心翼翼地包起靴子，放到了保洁处。
现在，宝鸡南站在无死角监控的同时，基本做到了路不拾遗。旅客丢失钱包手机等贵重物品，如果是被铁路工作人员捡到，会被妥善保管。工作人员会积极寻找失主，让物品尽快地回到失主手中。
“劳动节坚持劳动。我的加班保障了许多人的安全。”王宝伟告诉记者，热情又礼貌的旅客们就像他的朋友。虽然假期不能陪伴家人，但有旅客的一句“您辛苦了”，心里就暖暖的。
编辑:王嘉
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