王阿姨在岗的最后一个春运

02.02.2022  23:37

  每当春运,当人们都盼望着回家与家人团聚的时候,铁路工作人员却在为确保春运安全坚守在铁路一线,他们用辛勤的汗水演绎着服务至上的责任篇章。

  

  王丽是贵重车队府谷二组的一名列车员,今年50岁的她已经历了29个春运,默默在自己的岗位上奉献着,确保着旅客的平安出行。

  西安市疫情形势突然加剧,突如其来的新型冠状病毒感染的肺炎就像一个不速之客,扰乱了我们的生活,我们为了大家的团圆,王阿姨她就得舍弃自己的团圆,义无反顾的奔赴工作岗位,尽职尽责地把岗位守好,奋战在运输一线,即使只有一个旅客,也得保证把他安全送到。

  

  在很多人眼里,列车乘务工作非常简单,就是“开开门、扫扫地”,但是,做好一件事很简单,坚持重复做好一件事却很难。而王丽师傅一坚持就是29个春秋,10500多天。29年来,她始终把旅客当亲人,把车厢当作奋斗的战场,在西安客运段留下了一幅幅难忘的靓丽风景。

  有人说:“与人打交道的工作不好干。”在列车乘务员这个天天与人相处的岗位上,王丽用心服务、以心换心,干的得心应手。同时,为了更好地帮助旅客顺利达到目的地,王丽熟练牢记列车沿线经过的每一个车站,到达车站的时刻、每个车站列车停留的时间等信息,对旅客的询问做到“一口清”。细心周到的服务,迎来了广大旅客的认可。

  窗外寒意浓浓,车内暖意融融。K8204次列车载着满满的旅客,运行在千里铁道线上。车厢内,王丽除了像往常一样认真工作、热情服务外,今天,她还有一项重要的任务,就是再当最后一次师傅,再走最后一趟春运,再服务最后一次旅客。

编辑:刘伟



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