千阳环保分局切实维护群众合法环境权益

      今年以来，千阳环保分局坚持“依法行政、有案必接、及时查处、责任到人、定期回访，群众满意”的工作要求，不断加大群众环境投诉举报案件查处工作力度，充分发挥职能作用，切实维护群众合法环境权益。

      一是完善信访投诉工作制度，提高案件办理的效率和质量。坚持“12369”环境举报热线24小时值班制度，专人负责确保信访举报案件不漏接。落实投诉举报案件办理工作机制，做到“办理案件责任到人、查处案件及时到位、案件回访专人跟进”。

      二是加强部门间衔接和沟通，逐步建立良好的联动机制。针对群众投诉举报问题，确需其他部门配合解决的，及时与相关部门衔接沟通，适时开展联合执法检查，避免在案件办理过程中因部门权限使问题得不到有效解决，杜绝重复多次投诉举报，切实为群众排忧解难。

      三是积极开展环保专项执法检查，提早发现问题提前介入。通过开展环保专项执法检查，及时对可能影响群众环境权益，造成投诉举报的问题提前介入，依法及时查处与事前干预解决相结合，努力把群众关心的环境问题化解在萌芽状态。

      上半年，共受理夜间建筑施工、餐饮油烟扰民、工业企业污染等环保投诉案件16起，按时办结率100﹪，群众回复满意率100﹪。

（责任编辑：卓悦）