我省“12369”环保微信举报平台稳定有序运行

            今年6月5日，我省在省、市（区）两级全面开通了“12369”环保微信举报信息平台。
          为确保按时开通平台，省环境保护执法局在明确责任分工、购置各类设备、指定专人负责的同时，制定下发了《陕西省“12369”环保微信举报管理规定》，规范了全省微信举报答复模式、处理流程和微信举报岗位操作流程等。并举办了一期由分管领导、负责人和业务受理人员参加的培训班，对96名同志进行了相关业务知识培训。  目前，各地市人员、场地、设备保障到位，软硬件设施基本齐备。
        截至7月底，全省“12369”环保微信举报平台共接收微信投诉举报58件，其中，已办结21件，正在办理中12件，不予办理的25件（不属于环保部门业务受理范围），所有微信举报都能在接到投诉举报后2个工作日内，明确做出受理或不受理的答复。目前，环保部门在查处受理案件中最快的2天办结，最长办结时间为22天，均未超过60天的规定期限，有效体现了微信举报平台受理环境投诉举报问题的“短、平、
快”特点。
      环保部应急中心督查组在对渭南、铜川、咸阳、西安和省局的微信举报开通准备工作情况进行现场检查时，对我省准备工作给予了充分肯定。
      为进一步顺利开展全省“12369”环保微信举报受理业务，后续将继续加大对各市微信举报平台运行情况的督查，加强业务培训，明确工作规范，充分发挥该平台在受理环境投诉举报方面的“窗口”作用。

(责任编辑：郑易威)