西安市民印象城看3D电影 入场时被告知要自备眼镜

02.08.2016  10:39

  在网上买了电影票去影城兑换入场券,就在等候入场时才突然发现,要看3D电影需要自备3D眼镜,7月31日晚上,西安市民黎女士遭遇的这件事让她有些“”。

   观众吐槽:

  等候入场才发现要自备3D眼镜

  7月31日晚,黎女士和家人在一个专卖电影票的手机APP上买了南二环印象城三楼橙天嘉禾影城的两张《绝地逃亡》(3D电影)的影票。电影开场前,她及时兑换了入场劵,然后坐在休息区等候开场。就在电影开始半个小时前,她突然听到影城广播在提醒已经买了3D电影的观众自备3D眼镜的通知,她赶紧看了看自己手中的票才发现,票上在电影名字后面确实有个括号备注“请自备3D眼镜”,“电影票买好了才知道看电影的眼镜还得自己带,感觉就像是在外面吃饭,饭店不提供筷子一样。”黎女士说,影城前台也有卖3D眼镜,3元到5元一副不等,因为质量看起来不好,最后她和家人只好在自动售卖机上买了一副10元的3D眼镜进去观影。

  黎女士说,她经常看电影,但这种自备3D眼镜观影还是第一次遇到,“这算不算捆绑消费?就算现场买的3D眼镜可以重复使用,我也不可能每天给包里装一副眼镜。

  影城回应:

  集团作出的全国性调整

  昨日,在这家影城大厅里,确实贴有告示,称自2016年6月1日起,本影城不再免费提供3D眼镜,请自备3D眼镜观影。在影城前台,可直接买到3D眼镜,便宜的3元,贵的5元。

  影城工作人员告诉华商报记者,关于观众需要自备3D眼镜的调整是整个橙天嘉禾娱乐集团作出的集体调整,是全国性的,国内70多家橙天嘉禾影院都在6月1日起停止供应免费的3D眼镜,主要是出于卫生考虑。“我们从5月份就开始在影城发出通知,原本6月份就应停止供应免费3D眼镜,但正式停止供应是从7月1日才开始的。我们在团购网站上也都发出提醒,可能有些观众没有留意到。”这名工作人员也表示,自从影城不提供免费3D眼镜后,观影人数确实受到一定影响。

  业内人士:

  不免费提供容易降低竞争力

  昨日,西安多家影城均表示,会为购买3D电影票的观众免费提供3D眼镜,但是影城里也有3D眼镜售卖,质量不同价格也有差异。据了解,现在每家影城都会在每场电影结束后对使用过的3D眼镜进行消毒处理。一家影城的负责人表示,一些观众不愿意使用公用眼镜,所以他们影城在提供免费的同时也售卖3D眼镜。

  “不免费提供3D眼镜容易降低竞争力,对自身不利,目前我们不会这么做,我们在提供免费3D眼镜的同时也在现场售卖3D眼镜,说实话,卖不动,这跟消费习惯也有关系,南方一些城市还有香港等地自备3D眼镜看电影已经成为一种习惯,但这种‘一刀切’的方式在西安还是水土不服。”这位负责人说。

  对于影院这种做法是否侵犯了消费者的权益?陕西德尊律师事务所陈灏律师认为,如果影城事先做了通知和提醒,这就是一种市场行为,消费者可以选择买或是不买,从法律角度来看没有什么问题,这件事影城关键是要在观众购票前做好提醒服务。 华商报记者 肖琳