白水县:民政局婚姻登记处便民措施受好评

28.09.2014  19:15

  【渭南市政府网】近日,白水县民政局婚姻登记处为进一步推进党的群众教育路线实践活动的开展,推出了五项便民服务举措,积极地开展人性化服务,为前来办理登记的群众提供了更加便捷、高效、优质的服务,受到了社会各界的一致好评。

  一是推行微笑服务。进门一个微笑,一声问候,一杯热茶,让群众的内心得到关怀和温暖,彻底地改变了社会上对于窗口部门的“门难进,脸难看,事难办”的不良现象。

  二是推行延时服务。针对居住偏远的群众来时已经到了下班时间的,白水县民政局婚姻登记放弃休息时间,延迟下班为当事人办理登记手续。

  三是坚持节假日服务。由于近年来外出务工人员较多,一些年轻人选择节假日回乡办理婚姻登记,白水县民政局婚姻登记坚持节假日轮流值班,公布值班时间和值班电话,经常是随叫随到,随时为当事人办理登记。

  四是推行电话咨询预约服务。婚姻登记处办公室电话在民政网站上进行公布,群众通过电话咨询办证所需材料,以及预约办证时间,避免当事人因材料不齐全而来回奔波。

  五是开展婚姻家庭辅导服务。婚姻登记人员针对一时冲动前来离婚的当事人进行心理疏导,对他们进行耐心细致的劝导,使很大一部分人都放弃了离婚的念头,排解了家庭危机,维护了家庭的稳定。