企业志：扎根乡村的易盖房，2020年实现了哪些突破？
导读
面对2020年突如其来的经济冲击,几乎各行各业的企业都面临了前所未有的压力和危机,如何将危机转化为机遇,是每家企业在这一年面临的共同挑战。实现在当前的市场环境下的发展突破,是检验一家企业核心竞争力最好的试金石。本期栏目,我们访问了一家乡村房产服务企业,看看这一年它们发生了哪些变化,又实现了哪些突破。
2016年成立的易盖房科技有限公司是一家专注于为中小型建筑市场提供一站式服务的技术平台机构企业,其互联网平台化的运营模式涵盖了建筑设计、施工、装修、建材、家居等全产业链一站式盖房服务。在资本市场中,易盖房也凭借其独创的服务模式和理念,先后获得冯仑御风资本和海贝投资的两轮千万级融资,以及京东、国美、索尼等企业的商业合作。
近几年,建房的互联网平台越来越多,但企业经营模式各不相同,完整实现乡村消费者一站式盖房服务的平台却不多。这些企业必须在互联网时代大潮中勇于开创新格局,打破了乡村建房的种种传统禁锢,利用“将线下的资源向线上转移,同时再通过线上的优势解决线下问题”的方式,作为新时代下新兴的“互联网平台”性质企业的关键运作模式。“易盖房科技”就是这其中一家典型代表企业。
2020年之前,根据易盖房的内部商业企划数据,截至2019年末,易盖房每年的营业额都在呈翻倍式地增长,而随着服务项目的累积,其也在全国开设了7家直营分公司和办事机构,布点于杭州、厦门、长沙、成都、广州、郑州、北京等全国各地区核心城市,使得服务效率和服务能力进一步提升。
在2019年,随着住建部发布《关于开展农村住房建设试点工作的通知》旨在“通过农村住房建设试点工作,提升农房建设设计和服务管理水平,建设一批功能现代、风貌乡土、成本经济、结构安全、绿色环保的宜居型示范农房,改善农民居住条件和居住环境,提升乡村风貌。”易盖房随即在秋季发布了关于自建房工匠队伍管理、建材供应链、项目资金管理、工程施工监管在内的4大标准管理体系。
打通业务壁垒,优化服务流程
在今年市场行情的影响下,易盖房放缓了发展步伐,首先思考了自2017年以来的服务流程模式,根据大数据统计,和客户回访的评价调查,总结出了三大模式痛点,即造价浮动、设计成本以及标准化程度。
易盖房在2020年初推出了百城计划2.0的年度活动,该计划在易盖房全国数千的案例项目中挑选了30套各个风格热度最高、落地效果最精致的项目作为标准化产品面向市场推出。这样的做法旨在打通业务壁垒,解决传统的从定制设计到工程报价到施工落地的一站式服务流程中业主最为担心的因素,实现让客户更省心的服务体验。
精细线上管控,优化工艺监督
据易盖房施工部门总经理介绍,易盖房在今年进一步优化了工程验收体系,在线上打造了一整套验收系统,旨在精细化项目施工过程的监管。通过线上的验收系统,易盖房的项目施工管家可以在每次的线下验收中更加有的放矢。同时,日常线上管理的精细化,也在数据上直观地体现出来,数据显示,2020年易盖房项目验收记录单中,所有验收工艺的整改率相比去年下降了23.3%。
扩展资源合作,优化建材品质
易盖房在今年也增加了更多的资源合作,针对新兴的“互联网+”建材企业,开展了一系列的合作洽谈,并和众多互联网建材类目的优质企业达成了战略合作,进一步提升了易盖房服务的建房品质体验。
打磨住宅新品,拓宽服务受众
针对业主定制设计过程中工程造价无法准确获取的担忧,易盖房的对策是用标准化的别墅产品来面向市场。今年市场的经济状况让易盖房更加专心地去打磨了自身的服务体系和产品,推出了新的标品别墅“30系”,为客户提供了更多元化的、更加便捷的消费选择。
2018年,易盖房推出了第一代的标品系列,即棠香朗墅和清沁雅院这两个标准化的服务套餐,相当于明码标价,按选定的图纸直接盖,成交完成建造之后就能直接拎包入住。但易盖房在行情分析的过程中发现,其实往往业主经常面临的问题远不止这些。比如家里地皮的尺寸限制,预算的限制,还有很多业主可能没有对设计有那么高的需求。
因此,在今年疫情期间,业绩最惨淡的几个月中,易盖房有了更多时间优化针对这些因素的解决方案。易盖房公司内部召集了各职能部门开会,最终敲定了2020新系列的标品策划方案,最终通过客户需求的大数据分析,得到了最优化的设计图纸,最终推出了这一产品,得到了市场的热烈反响。
结束语
易盖房的定位在于“农村房产技术服务商”,希望以精湛的建房技术和优质的服务帮助千家万户改善乡村的居住品质。注重于住宅的品质、注重于服务过程的体验、注重于价格或资金的公开透明。这些特点仿佛与其他领域的消费者并没有本质上的差异。
“互联网+”发展10余载以来,发展好的企业大多对技术和管理进行沉淀,概念模式先行的企业很多都不存在了。经过4年的实践与发展,易盖房扎实地摸索出了一条适合当今互联网时代的乡村房产服务新模式。未来,易盖房将陆续在全国范围内开设32个直营分公司。最终让中国的每个乡村都有一栋经过设计的房子。
编辑:钱江
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