85岁的翟奶奶： “你们把我照顾得很好，我很感激，也很知足”

　　“我住进酒店十多天了，受到了无微不至的关怀，再次向你们表示感谢……你们是国家的花朵、人民的好儿女。”1月2日，在锦江国际酒店隔离的85岁的翟奶奶写下一封感谢信，交到酒店专班工作人员手里，说：“你们把我照顾得很好，我很感激，也很知足。”

　　这已经是翟奶奶写给酒店专班工作人员的第二封感谢信了。

　　翟奶奶患有高血压等疾病，入住隔离酒店后，酒店专班工作人员立即联系申请了一台血压仪。在随后的十几天里，医护人员每天按时为老人量血压，询问老人身体情况。

　　被老人称为“花朵”和“好儿女”的，是酒店的4名专班工作人员，他们都是“90后”。这些天来，“90后”的他们，学着照顾别人，在处理各种繁琐的事务中快速成长。

　　2021年12月22日凌晨3时，雁塔区委组工干部王国力接到通知，组建专班，负责某隔离酒店管控工作。4时，他与另一名组工干部刘政辉到达酒店。一起赶来的，还有雁塔区发改委干部刘江波、科创路幼儿园老师陈晨冬。4人迅速熟悉酒店环境，迅速布置防控设施。

　　第二天中午，150余名留观人员陆续抵达。4人便忙着安排人员入住、录取信息、安排核酸检测，同时完善分工、制定工作流程，协调垃圾清运、后勤物资保障等。

　　与此同时，他们得到通知，入住人员中有一名参加考研的学生，需要在酒店设置考研点。他们又急忙对接学校、准备考场，安排考官考生进出、试卷运送路线。

　　“最终能以这种方式完成考试，真是意外又惊喜。感谢所有人的努力付出和大力支持。”考试结束后，该学生第一时间在微信群里发了一段话。

　　“那几天，我们平均每天睡不到3个小时。有一次，刘政辉在吃饭时睡着了，我们都不忍心把他叫醒。”王国力说，但看到学生的留言，大家觉得十分暖心。

　　事实上，被隔离人员刚入住时，难免会不适应。4名专班工作人员，耐心地在群里与大家沟通，解答每一个问题。此外，他们还要想办法筹集物资，对安保人员和酒店工作人员进行消杀培训。

　　“我们房间的马桶堵了”“老人身体不舒服”“我们这儿卫生纸用完了”……每当群里出现这样的话语，他们第一时间协调解决；无论白天还是夜里，随时可能出现突发状况，随时可能有电话响起。

　　来酒店工作前，刘江波的公公婆婆从老家来西安看望小两口，没想到她连夜被召集到酒店。两位老人在西安人生地不熟，刘江波很是担心，但老人反而安慰她：“我们会照顾好自己，你要认真工作。”

　　录入人员信息后，专班工作人员发现，入住人员中有很多老人和小孩。于是他们熬夜修改饮食菜单，向酒店争取提高饮食标准，并根据入住人员信息，把餐品分为清真餐、老人餐、儿童餐、低糖餐、全素餐等。儿童餐里不能放辣椒、老人餐煮的时间要久一些……餐品每天被准确分类送到每个人的房中。

　　4名“90后”细致耐心的工作，赢得了入住人员的认可。2021年的最后一天，有人在群里提议，大家在一起搞一个线上跨年晚会，“工作人员很辛苦，为了你、我，为了大西安，他们有家不能回，我们向他们致敬！”

　　消息一出，得到大家积极响应。经过一下午的准备，有人唱歌、有人跳舞、有人朗诵……一个个视频、音频传到群里，饱含着大家真挚的祝福和真诚的感谢。

　　以往跨年，刘政辉都和家人一起吃团圆饭。当天晚上，好几个月没回老家渭南的他，先给父母打了个电话，随后拨通了妻子的视频电话。“我正在小区发菜呢，你自己做好防护啊！”电话那头，在小区当志愿者的妻子郑天琦匆匆结束了通话。

　　“我在写入党申请书了，国力和政辉都是党员，江波也是入党积极分子。近来和他们一起在一线工作，让我对党员有了新的认识。”陈晨冬说。(记者刘居星)

编辑:王嘉

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