西安一男子新买皮衣干洗后变色 投诉后洗衣店原价赔偿

刚买的皮衣穿了4天，拿去干洗却被洗变色，投诉后洗衣店原价赔偿2800元。

去年12月，消费者杨某在西安曲江某商场购买了一件价值2800元的皮衣。穿了4天后，送到某洗衣店养护，并实行了保值洗涤服务。取回时却发现皮衣表面灰白相加，不堪入目。杨某便找到店家，店家称要重新洗。两天后，杨某再次取回皮衣时发现，皮衣虽然恢复了黑亮，但次日早上又变成了藏蓝色，且出现了藏蓝、黑灰相间的色块，杨某无奈投诉至 陕西 消协维权网。

工作人员调查后认为，出现此类情况是因为该洗衣店未按洗涤程序违章操作造成，后依法调解，店家赔偿消费者2800元补偿。

昨日，华商报记者从省消协了解到，春节临近，消费者购买服装及洗衣进入高峰期。然而，由于部分经营者求量不求质，不规范经营，导致洗衣消费纠纷增加。近期，陕西消费维权网已受理多起洗染服务类投诉，主要问题有以水洗冒充干洗，衣物洗后掉色、变形、破损等。

省消协提醒广大消费者，在清洗衣物时首先要保存好信誉卡或取衣凭证，一旦衣物被洗坏发生纠纷时，凭信誉卡或取衣凭证索赔。送洗衣物时要挑选正规的、有信誉凭证和服务承诺的洗衣店。在清洗高档衣物时，尽量选择保值洗涤服务，在与店家交接时要对送洗衣物仔细检查，除确认衣物附件、饰物是否齐全外，对衣物本身所存在的缺陷以及就衣物特殊部位的特殊处理要求等，都应以文字记载下来，双方签字确认权责。