市环境监理处筹备建设“微”平台 开辟投诉新途径

为进一步完善信访工作，畅通群众投诉渠道，根据国家环保部办公厅《关于做好“12369”环保微信举报开通各项准备工作的通知》要求，积极建设我市12369微信投诉平台，并于2015年5月29日迎接国家环保部检查组的视察。

当日，西安市环境监理处处长康飞向环保部检查组汇报了西安市12369微信举报平台建设情况。目前我市已按照环保部要求安排专人负责微信平台相关事宜，购置电脑、电话、彩色打印机等必备办公设备，并借鉴试点地市微信平台政策，结合我们具体情况，制定我市12369微信举报平台工作制度、举报说明、举报范围、举报流程、操作规定、答复说明等相关制度。随后，环保部检查组参观了12369微信平台办公室，并考察了工作人员对微信平台的操作情况。最后，检查组对我们的工作给予了极大的肯定，同时提出要未雨绸缪，对微信平台开通后可能会产生的负面新闻做出应对方案。

        在下一步的工作中，我们将按照环保部检查要求，进一步完善微信平台的建设，为确保6月5日能够顺利开通微信举报平台，做好相关准备工作。