瞭望 | 看文旅新风吹出无边光景
据文化和旅游部数据中心测算，预计2023年我国国内旅游人数约为45.5亿人次，同比增长约80%，可实现国内旅游收入约4万亿元，同比增长约95%
单纯观光型产品已不能满足游客需求，提供体验型、度假型产品和服务才是文旅产业的发展方向
文 |《瞭望》新闻周刊记者姜辰蓉蔡馨逸
春暖花开，旅游业迎来全面复苏和快速增长。
据文化和旅游部数据中心测算，预计2023年我国国内旅游人数约为45.5亿人次，同比增长约80%，可实现国内旅游收入约4万亿元，同比增长约95%。
伴随旅游业的元气复苏，文旅产业新意盎然：新玩法、新技术、新职业……这个春天，旅游市场“无边光景一时新”。
古今结合创出“花式”玩法
在西安唐文化全景展示区内，长安十二时辰主题街区熙熙攘攘，穿着汉服的游人穿梭其间。乐曲声响起，上元安康踏歌台上，“霓裳羽衣舞”舞姿婆娑，一展唐代宫廷华贵。
距此不远的大唐不夜城步行街，流光溢彩，游人如织，古装丽人手提玉兔花灯，在古风古韵的街市中浅吟低笑，徐徐穿行。大唐不夜城内，挂满各式宫灯，游客换上唐朝装扮，请景区妆娘贴上传统花钿，结伴游逛，欣赏传统歌舞表演，融入“大唐盛景”。
专家表示，不同于传统文旅置身事外式的走马观花，“沉浸式旅游”通过全景式的视、触、听、嗅觉交互体验，使游客有“身临其境”的“穿越感”。
西安大唐不夜城景区被誉为沉浸式旅游的“天花板”。今年春节期间，日均人流量高达四五十万，现在仍然“人从众”。
在这里，新推出的互动文旅节目《盛唐密盒》火爆线上线下，每一次演出，都是人山人海。
由两位工作人员扮演的唐代贤臣名将“房玄龄”和“杜如晦”，不断以脱口秀形式上演“房谋杜断”的故事。二者因配合默契、谈吐风趣，与游客互动“爆梗”不断，相关表演视频上网后迅速出圈。
西安曲江文旅股份有限公司演艺管理中心总经理苏卉分析，《盛唐密盒》将时下年轻人喜欢的幽默表达方式与中华优秀传统文化结合，令游客和网友眼前一亮。
位于成都市街子古镇的“味江·九州实景江湖”景区内，《华阳国志·穿越笔记》探索解谜游受到游客青睐。解谜游以四川历史名人之一、崇州人常璩为核心，设置了其著作《华阳国志》善本丢失在时空乱流中的故事线索，请游客们作为“时空管理局特派员”，穿越到古代，利用《穿越笔记》及道具，通过对《华阳国志》知识的了解，层层破解谜题，找回善本。
业内人士表示，解谜游将时下年轻人喜欢的“剧本杀”与中国历史文化结合，让游览景区有了剧情，也让游客有了更深的参与感和更丰富的旅游体验。
“文旅新玩法折射了一代人娱乐观念、消费观念的转变。”陕西文化旅游股份有限公司董事长邹林丰说，由此带来文旅产业商业逻辑转变：单纯依靠卖门票、缆车票等观光型产品已不能满足游客需求，提供体验型、度假型产品和服务才是文旅产业的发展方向。
西安大唐不夜城步行街上的花车巡游(2023年4月26日摄)邹竞一摄
数字技术营造旅游新体验
戴上VR眼镜，可“起飞”游览，点点手机，可享智慧导览，登录社交平台，可览“网红打卡地”，说走就走……数字技术赋能下，旅游体验焕然一新。
日前，位于浙江省杭州市余杭区的良渚古城遗址，成为全国首个5G全覆盖的遗址类公园。游客戴上虚拟装置，即可看见遗址“复活”带来的恢弘气度。据工作人员介绍，5G的全覆盖提升了遗址公园的观赏性、可视性和趣味性。
来到西安古城墙上，点点手机，就能获取细致的导览服务信息;戴上VR眼镜，还能“乘坐”无人机一览现存历史最悠久、保存最完整、规模最宏大的古代城垣建筑。在唐长安城智慧沙盘、含光门遗址博物馆，数字投影技术的应用，让游客沉浸式领略大唐风情。
进入西安城墙景区，“小武士”“天之四灵”“时装派对”“造物女神”“盛唐天团”“启垣”等数字藏品，深受观众欢迎，屡次打破国内文旅行业数字藏品销售纪录。“借助数字化和信息技术推陈出新，更多人爱上了文物。”西安城墙旅游公司总经理苏宁说。
“90后”“00后”年轻一代，旅游前看社交平台已成必选动作。微博、抖音、小红书……各社交媒体平台上的网红打卡地，吸引众多年轻人开启说走就走的旅行。“平台上有各种真实的避坑攻略，即便旅游地是陌生的，心里也是踏实的。”
社交媒体平台正在潜移默化地影响人们的旅游选择和消费习惯。疫情期间，就有许多人“跟着抖音看山河”。同时影响的，还有旅游资源的再开发。
2020上半年，小红书就开始在上海、广州、西安、成都4座城市及其周边开展“种草周边游”直播，通过推介网红打卡点、培养旅游达人、邀请网友采风等形式，推介当地旅游资源。今年春节，小红书上旅游笔记的发布量同比增长近70%，较2022年国庆期间增长近20%。
受访专家表示，伴随文旅资源的进一步开发，文旅体验和文旅消费的增长空间令人期待。
定制化需求催生文旅新职业
旅行规划师、研学旅行指导师、民宿管家……一批新职业在文旅业蓬勃发展中兴起。
白锋轮就是一名旅行规划师。记者见到他时，他正忙着和电话另一端的客户沟通旅游行程。“终于定下来了。”挂了电话，白锋轮长舒一口气，对记者说，为了一家三口在西安四天的行程，他已经和客户沟通了近七天，目的就是给客户策划最佳行程，为客户带去更好的旅行体验。
“现在人出游讲究私人定制。”白锋轮说，这和十年前散客拼团大不一样了。2010年，白锋轮刚从事旅游业时，是一名包团游司机，每天的工作是在火车站、机场等客流集中地，把散客组成二十余人的一日游团，带到兵马俑、华清宫、华山等热门旅游目的地观光。
随着旅游行业全面升级和游客旅游需求提高，定制化旅游逐渐得到市场认可。2016年白锋轮的公司一天最多接待一两个团，到2018年，平均每天都有五六十个团。每个团的规模不大，提供的服务都是根据游客需求定制的。
何玉琴也是文旅新职业的从业者，在陕西省佛坪县大河坝镇五四村的陌山花开生态农庄做民宿管家。她告诉记者，民宿管家既是管理者也是服务员，好比一家之主，要细致周到地把所有事情安排好，让客人住舒服。从接到订单开始，就要与客人联系，确定入住时间、人数，是否需要接送等基本信息。客人到店后，还要办理登记入住、制定旅游路线、推荐餐饮美食等。
像何玉琴一样的民宿管家，在陌山花开生态农庄的还有8位，他们分别负责8座样式不同的现代民宿院落。学习与游客交流沟通、突发事件处理、烹饪、餐厅及客房礼仪……为让游客有好的旅游体验，民宿管家要参加各种技能培训。
去年6月，人力资源和社会保障部公示了18个新职业，民宿管家位列其中。陕西省佛坪县大河坝镇政府工作人员王巧巧说：“民宿管家不仅能为游客提供更好的服务，还能促进村民致富和乡村振兴。”
记者走访发现，多处以精品民宿著称的乡村旅游地，五一期间预订已经爆满。伴随旅游市场的回暖，乡村旅游将带动更多乡村居民奔向更好的光景。
编辑:王嘉
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