以后坐飞机 这些事要知道 旅客可申请确认航班延误原因

下月起，也就是2017年1月1日起，坐飞机的话，这些事情您必须得知道：超过15分钟就算航班延误；天气等原因导致延误，旅客食宿费用自理；航空公司自身原因导致延误，应向旅客提供食宿。航班在经停地延误或取消，无论何种原因，航空公司均应负责向经停旅客提供餐食或住宿服务。 

航班在经停地延误 旅客食宿由航空公司负责 

记者昨天在机场和多家航空公司了解到，交通运输部今年发布了《航班正常管理规定》，自2017年1月1日起实施。 

该《规定》指出，从2017年1月1日起，由于天气、突发事件、空中交通管制、安检等非承运人原因，造成航班在始发地延误或取消，承运人应协助旅客安排食宿，费用由旅客自理。航空公司自身原因，包括机务维护、航班调配、机组等造成航班在始发地延误或取消，航空公司应当向旅客提供餐食或住宿等服务。此外，航班在经停地延误或取消，无论何种原因，航空公司均应负责向经停旅客提供餐食或住宿服务。 

这些东西不能携带或托运 

记者注意到，充电宝、锂电池等禁止作为行李托运，随身携带时也有限定条件，标识全面清晰、额定能量小于或等于100Wh；当额定能量大于100Wh、小于或等于160Wh时必须经航空公司批准且每人限带两块。 

旅客乘坐国内航班时，液态物品禁止随身携带（航空旅行途中自用的化妆品、牙膏及剃须膏除外）。航空旅行途中自用的化妆品须同时满足三个条件（每种限带一件、盛放在单体容器容积不超过100毫升的容器内、接受开瓶检查）方可随身携带，牙膏及剃须膏每种限带一件且不得超过100克或100毫升。 

残疾旅客不用在公开场所安检 

“安检环节很麻烦，在公开场所暴露了自己的隐私！”植入心脏起搏器的旅客温先生，对这一点有些抱怨，但也没办法。 

不过，从明年起，温先生的苦恼就有了解决的办法。《规定》指出，明年起，如有旅客携带贵重物品、旅客植入心脏起搏器或身患残疾等情况，旅客本人可要求在非公开场所进行安检。此时，将由两名以上与旅客同性别的安检员对旅客进行安检。 

超过15分钟 就算航班延误 

“航班延误”，是指航班实际到港轮挡时间，晚于计划到港时间超过15分钟的情况；“航班出港延误”，是指航班实际出港撤轮挡时间，晚于计划出港时间超过15分钟的情况。将乘客弄进机舱“干等”，算“机上延误”。航班飞机关舱门后至起飞前，或者降落后至开舱门前，旅客在航空器内等待，超过机场规定的地面滑行时间，就算是“机上延误”。“规定要求我们航空公司，在购票环节中明确告知旅客，航班出港延误及取消后，是否对航班延误进行补偿；若给予补偿，要明确补偿条件、标准和方式等。”一家航空公司相关负责人说。 

旅客可向民航局申请确认 航班延误原因 

某航空公司李经理称，该规定明确，发生延误后，航空公司要在30分钟内告知旅客航班延误或者取消信息。发生机上延误时，要每30分钟向机上旅客通报动态信息，机上延误超过2小时（含）的，应当为机上旅客提供饮用水和食品。超过3小时的，要在安全允许的情况下，安排旅客下飞机等待。 

从明年1月1日起，旅客可通过中国民用航空局消费者事务中心网站向民航局申请确认所乘航班的延误或取消原因。首席记者姬娜实习生李唯靓