陕西警方12110短信报警平台开通运行

　　中新网陕西新闻3月29日电(记者 田进)28日上午，陕西省公安机关12110短信报警平台在省公安厅正式开通。即日起，群众遇到警情除了拨打110报警电话外，通过该短信平台同样可以向公安机关报警或求助。

　　据了解，12110短信报警接处警工作作为110接处警工作的重要组成部分，可以有效弥补传统语音报警方式单一带来的不便，特别适用于听力语言残障人士报警、求助、投诉和报警人不宜采用拨打110电话进行报警的特殊情形。

　　陕西省公安机关12110短信报警接处警工作执行公安部《110接处警工作规则》和陕西省公安厅《110接处警工作规范》，按照规则规范要求的接警原则、受理范围、出警时限、处置规范等具体施行。

　　启动平台后，陕西省公安厅指挥中心将通过该平台统一接收群众短信报警，指导、协调、监督下级公安机关开展12110短信报警接处警工作；市、县公安局指挥中心将负责受理公众短信报警，并根据属地管辖原则、就近处警原则、业务管辖原则，指令有关单位处警。

　　近年来，陕西公安机关不断深化公安改革，在运用“互联网+”思维不断创新管理与服务模式方面进行了许多有益的探索和实践。2014年4月，西安市公安局未央分局推出“未央公安微警务”便民服务平台，微信浏览量近300百万人次。在此基础上，该局进一步优化整合信息平台资源，于2015年12月28日正式推出“未央公安微警局”，在网上报警等方面进一步为群众提供了便利。(完)