工商碑林分局依法维护消费者权益获好评
19.09.2016 20:12
本文来源: 工商局
2014年元月，年近7旬的石女士在长乐坊辖区国美电器某销售店购买了一台海尔空调，2016年7月，石女士发现空调出现不制冷问题，多次求助海尔电器及国美电器售后服务热线，维修人员也多次上门检修，但问题始终未能得到解决。加之今年夏天西安持续高温，老人苦不堪言，遂来到该局长乐坊工商所寻求帮助。该所所长龚庆热情接待了石女士，并在了解情况后，立即带领监管干部孙建奇前往国美电器销售店了解情况，经过与销售方多次沟通与协商，该销售店最终同意收回故障空调，并按照空调原始销售价格退还石女士2300元现金。石女士对该工商所的处理结果非常满意，一再对该所所长及兼干部表示感激，随后专程送来定做的“人民公仆、为民解忧”锦旗，并执意买来鞭炮在该所燃放表达谢意。
本文来源: 工商局
19.09.2016 20:12