1月12日,省局组织召开了质量工作社会满意度调查、网络舆情测评项目汇报会。省局党组成员、总检验师高阳听取汇报并讲话。省统计局、省信息办有关部门负责人及省局质量处全体人员参加了会议。
两家第三方机构分别汇报了受委托项目——2014-2015年度市(区)政府质量工作社会满意度调查、网络舆情测评的项目背景、方案设计、方案实施情况以及取得的主要成果。与会代表围绕项目实施进行了深入讨论,就项目实施存在的不足及改进方向提出了很多意见建议。
高阳总检验师在听取汇报后,对项目成果表示了充分肯定,并就下一阶段工作提出了明确要求。关于社会满意度调查工作,他要求:在组织实施方面,要考虑调研从单一时间段延伸为多时间段,细分调研对象,加强对实施过程的验证与监督。在问卷设计方面,要进一步丰富内容,增加质量工作评价、质量期望等内容。在调研手段方面,要积极引进网络、微信等新技术手段,扩大覆盖面,提高工作效率。在结果运用方面,要深入挖掘数据关系,加大与地方经济发展的关联性、深层次分析。关于网络舆情测评工作,高总要求,要细化信息检索标准,进一步强化与质量考核工作的关联度;要提升信息分析的精确性,去伪存真,确保测评的客观性、时效性和科学性。高总表示,现阶段我省开展的这两项工作都走在全国前列,今后要继续加强。希望质量处、相关机构能进一步总结经验与不足,加强研究,深入分析,争取在衡量地方经济发展质量专项指标方面尽快实现突破,为陕西乃至全国质量统计分析工作做出积极贡献。
省政府自2015年起对市(区)政府实施质量工作考核。省局在组织实施中首次引入第三方专业机构,委托开展了社会满意度调查、舆情测评两项工作。从项目实施情况看,其公正立场、专业水平受到省政府领导及相关部门的高度关注和充分肯定,项目成果已纳入首次市级政府质量工作考核总成绩。