秦都区民政便民呼叫中心正式启用

　　秦都区民政局局长刘任就“12345民政信息平台”进行介绍。12345信息平台是秦都区社区建设一项基础工作，该平台将主要实现四大功能：实现阳光政务，群众通过拨打12345便民热线，便可查询民政系统33项业务的规章制度、办事流程，部分业务可实现通过平台向镇办、社区进行信息传递，群众足不出户便可以办理相关业务；转接群众反映到咸阳市信息平台的相关问题，收集汇总后上报区有关部门进行督查办理；建立民政信息基础数据库，实现民政工作信息化管理；解决最后一公里便民服务，社区居民通过呼叫终端拨打12345便民服务热线，可实现足不出户便享受粮油配送、家政保洁、各类维修等方便、快捷、全方位的在线服务，特别是方便了特殊群体的日常生活。

　　秦都区委副书记卓鹏飞对民政呼叫中心的启用表示了祝贺，鼓励呼叫中心工作人员要强化服务意识、效率意识，全力做好这项工作。

　　活动现场，部分社区居民代表上台领取了便民呼叫终端。此次发放的呼叫终端，主要面向孤寡老人、无人照顾高龄老人、五保户和孤儿、残疾人、优抚对象以及城市低保户中的特困人员。