空港新城加强人文关怀 全面做好服务保障工作
自本轮疫情发生以来,空港新城牢固树立“人民至上、生命至上”原则,多举并措,为群众办实事、解难题。
“小朋友没有带课外书,正愁他总是看电视、看手机,今天就收到了工作人员送来的课外书,太感谢了!”1月9日中午,在泾阳花园酒店隔离的毕海(化名)取午饭时,惊喜地发现了四本课外书。
无独有偶,带着1岁小朋友在酒店隔离的包琳(化名)也收到了4本童话绘本。“除了绘本我还收到了一罐奶粉,都是我们急需的,特别贴心。”
“在登记信息的时候我们就关注到这一批隔离的人员中有孩子,于是根据信息先统计了一下孩子的数量。”西安咸阳国际机场新型冠状病毒感染的肺炎疫情联合防控指挥部泾阳花园隔离酒店(以下简称隔离酒店)防疫专班的负责人吴皆忻介绍,为了打消家长们的后顾之忧,丰富13名孩子的隔离生活,隔离酒店防疫专班及时对接机场疫情防控指挥部,为每位孩子申请课外读物,“就是想着书能给孩子们的隔离生活增添一些乐趣,也能让孩子们多学一些知识。”
“虽然辖区的书店、学校都是关闭状态,但是我们的服务永远不会停止。为了给孩子们提供更好的环境,我们及时联系辖区中小学负责人,选配了一批适合的图书并及时送到酒店。”接到任务后,空港新城党委宣传部会同教育卫体局迅速安排工作人员联系辖区中小学校,根据孩子的相关信息,工作人员共从空港花园小学等学校选配了《小马过河》《三只小猪》《安妮日记》等56本图书,满足不同年龄段孩子的阅读需求。
给孩子们送书、为隔离人员过生日……为了在做好疫情防控工作的同时彰显新城城市温度,近期,空港新城还制定了空港新城隔离酒店人员人文关怀工作方案,采取十条措施,全面做好隔离人员服务保障工作。
包含为隔离人员发放《机场疫情防控指挥部集中隔离医学观察站告知书》、温馨告知隔离期间注意事项,进行疾病摸排,对患有疾病的隔离人员予以重点关注、特殊照顾,为隔离人员发放口罩、肥皂、指甲刀、消毒液等爱心礼包,并为酒店配备针线包、急救包、常用医药包、成人和儿童纸尿裤、洗衣液、女士生活用品等暖心物品,聘请专业心理咨询师,为隔离人员线上疏导情绪。同时,还为隔离人员提供个性化服务,提供隔离健身手册及视频,帮助隔离人员提升免疫力。
编辑:王嘉
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