临近年关,一些窗口单位工作人员办事推诿拖延 假期没到 状态哪能先放假
几天前,小周来到西部某市的一所创业服务中心咨询创业贷款政策,没承想碰了一鼻子灰。“现在申请贴息贷款,年前肯定办不下来!”一名工作人员有些不耐烦,“年后再来吧!”
1月29日上午,西南某市交警某大队,不少市民前来办理业务。
在某业务窗口,两名工作人员一直交头接耳,时不时传出笑声。窗口外,办事群众排起长龙,两人的交谈却一直未断。“就知道聊天,我要去投诉!”一位等候已久的群众表示不满。
对此,工作人员并不以为然:“一年忙到头,都到这会了,该让我们歇歇了。”
为破除部分工作人员“等过年”不在状态的现象,不少地方开展了专项治理。“我们成立了多个明察暗访小组,一旦发现纪律松懈、无故空岗等行为,一律严肃追究。”云南省昆明市官渡区纪委党风政风监督室主任刘永甜表示。
“既然已明确规定节假日时间,我们就应该不折不扣执行。”山东省日照市岚山区委主要负责同志介绍,去年以来,针对年节前后服务效能低下等问题,该区采取日常检查、突击抽查等方式,查处不作为、慢作为等问题16起,给予党纪政纪处分11人。
1月29日下午,山东岚桥港有限公司员工安宁来到岚山区行政服务中心办理6笔企业股权出质设立登记业务,企业质权人当晚要携带相关手续急赴济南。
两名工作人员了解情况后,在政策范围内为企业开辟绿色通道,实施“容缺办理”(即企业已经具备的资料先行受理,企业后期再按要求及时将资料补齐)。等业务办完,夜幕早已降临。“马上能办的事,决不能拖到年后。”工商部门窗口工作人员刘煜表示。
通过持之以恒强化作风建设,很多地方也像岚山区一样,“等过年”的少了,“马上办”的多了。
临近春节,作风松弛在部分单位“冒头”。越是这个时候,就越考验服务意识和工作作风。年前劝群众“过了年再说”,年后又推托“十五后再来”,既给群众造成诸多不便,更损害了党和政府的形象。“作风建设永远在路上”,少一些“等等再说”的拖延,多一点“马上就办”的劲头,才能打通作风建设“最后一公里”,真正赢得群众的认可。据《人民日报》