跑了快一周 章子去哪盖 办张《就业失业登记证》咋这么难

开栏语 

省委常委、西安市市委书记王永康要求，抓好投资环境，推进“烟头革命”“厕所革命”“行政效能革命”等三个重点，当好“店小二”，为企业提供“五星级服务”。大兴干事文化，以“事不过夜马上就办”的作风抓落实。 

为了提高各级各部门的执行力和落实力，坚决整治“庸、懒、散”，强力解决不作为、慢作为、乱作为等作风顽疾，本报今起开通《聚焦民生“窝心事”暗访作风察效能》专栏，如果您遇到此类问题请拨打965369投诉，也可以发邮件到[email protected]。 

三秦都市报 - 三秦网 讯（记者张艳芳） “老百姓办个事情怎么就这么难？快一周了，每天反复跑路、咨询，还是连去哪里盖章都不知道。”昨天，家住西安市浐灞1号小区的市民崔女士致电本报，告诉记者，从2月12日起，她就开始办理《就业失业登记证》，原本以为简单的一件事，没想到屡屡碰壁，到现在都没有一点进展。材料齐全却不知道该去找哪个社区盖章 

崔女士告诉记者，因为参加一项招聘考试需要提供《就业失业登记证》，从2月12日起，她就开始准备材料，咨询办理流程，得知需要在户籍所在地的社区盖章后才可以到劳动保障部门办理，2月13日她来到小区的物业办咨询，物业工作人员说她所在小区的社区相关业务暂时由浐灞半岛社区代为办理。来到浐灞半岛社区，工作人员告诉崔女士，她所在小区的社区相关业务除了医保，其他的目前都无法办理。 

“我随后又给物业反映，给浐灞生态区管委会信箱发了求助，也给我户籍所在地的劳动保障部门打了很多电话。”崔女士告诉记者，连续几天来，她每天都不停地打电话、咨询、拿着材料到处跑，跑到最后不光没有解决问题，连该去找谁都不知道了。“我所有的材料都齐全，户口、房子都在西安，为什么却连自己属于哪个社区、哪个街道办都问不到。”工作人员回复：目前没有解决办法只能等待 

昨天下午，记者陪同崔女士来到位于东二环北延伸线与浐灞大道交会处的浐灞1号小区物业服务中心，“咱们属于哪个社区？我想要盖个章子。”物业工作人员告诉崔女士，该小区目前临时由浐灞半岛社区代办业务。记者和崔女士一块来到浐灞半岛社区，得知崔女士是浐灞1号小区的居民，工作人员说：“你们直接找物业，这个小区我们直接和物业公对公，不单独和个人办理。”工作人员说，他们目前只是代管该小区，但办理《就业失业登记证》需要很多流程，必须由专职人员办，而目前除了医保，该小区的其他业务他们都办理不了。 

“我们社区属于未央区辛家庙街道办，但你们小区到底属于哪个街道办，我们也不清楚。”工作人员告诉崔女士，由于不知道崔女士所在小区属于哪个街道办，他们根本没有办法给崔女士盖章。“你的问题需要物业和街道办协调，这个问题不是你个人能解决的。”工作人员告诉崔女士，目前没有解决办法，只能等待。“你的问题我们知道，但我们也只能给上级部门反映问题，具体该由哪个部门负责沟通，那是人家政府的事，我们也在积极协调。”浐灞1号小区物业工作人员赵女士告诉记者。