纳税人为汉阴地税优质服务点赞
30.01.2015 15:04
本文来源: 中国在线
导读： 近年来，陕西汉阴县地税局始终坚持服务就是最好的管理理念，开展上门服务、延伸服务、精准服务，为纳税人搭建起优质服务平台。
“你们的服务太及时了，我要为汉阴地税干部点赞……”汉阳镇餐饮个体户老王在电话中大声说到。1月26日，陕西汉阴县汉阳镇几家个体户在打印发票时出现故障，幸亏及时赶来的汉阴县地税干部迅速帮忙排除了故障，让纳税人舒展了紧锁的眉头。近年来，汉阴县地税局始终坚持服务就是最好的管理理念，开展上门服务、延伸服务、精准服务，为纳税人搭建起优质服务平台。该局按照《全国县级税务机关纳税服务规范》及“免填单”服务要求，积极响应政府号召，将办税大厅迁入政务服务中心，与国税组建联合办税窗口，实现“比邻”办税，真正实现让纳税人“进一家门办两家事”。同时组织开展“入税户、送政策、惠民生”、“贴近纳税人”、税企恳谈会等活动，走访企业30余家，发放宣传资料1000余份，举办纳税人培训3期，增进征纳双方理解互信，提升服务质量和水平。
“您好”、“请稍等”、“请慢走”，走进汉阴县行政服务中心地税服务窗口，时时能听到这样的温馨话语。办税窗口工作人员付蓓告诉笔者：“我们积极发挥12366服务热线的作用，对纳税人提供不间断涉税难题咨询和帮助。同时利用纳税人学校、税收宣传月，借助网络、报纸等媒体平台，开展纳税人满意度调查，完善纳税人诉求快速响应处理机制。入驻中心后的第一个季度，便获得了唯一一个‘红旗窗口’荣誉称号。”
优质的服务源于科学的管理，该局全面推行首问负责制、一次性告知制、服务承诺制，定期向社会公布纳税审批“权力清单”，切实减轻纳税人办税成本，征纳关系进一步融洽，工作效率不断提高。同时对重点税源主动电话预约，错开办税高峰期。对社保费集中补交，主动联系社保费管理单位，在办税服务窗口实行“中午不间断服务”。对建筑工程开票开辟“绿色通道”，确保农民工工资及时到位。
汉阴地税服务注重每个细节，极大促进税收增长。该局征管系统统计显示：2014年县地税局组织入库各项收入21065万元，同比增收3871万元，增长22.5%。说起近期工作，该局征管股股长王跃霞介绍到：春节期间将以电话、短信方式提醒领购发票的纳税人及早购票，确保其春节期间的生产经营顺利运行。
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30.01.2015 15:04
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