全省国税系统纳税服务工作暨县级税务机关纳税服务规范实施推进会在安康召开

11月18日，全省国税系统纳税服务工作暨县级税务机关纳税服务规范实施推进会在安康市岚皋县召开。安康市委常委、常务副市长王安利致欢迎辞，省局党组书记、局长牟信勇到会并作重要讲话，党组成员、纪检组长李学江作了题为《把握发展大势坚持真抓实干 推动纳税服务工作再上新台阶》的主题报告。各市局主管领导、纳税服务科（处）长、全省县区局联系点负责人、省局相关处室负责人参加了会议。会议回顾了2013年以来春风行动和规范建设的工作成效，分析了纳税服务工作面临的新形势，并就切实抓好当前和今后一个时期的纳税服务工作作出了安排部署。

省局党组成员、纪检组长李学江全面总结了2013年以来春风行动和规范建设的工作成效，认真分析了纳税服务工作面临的新形势，并就切实抓好当前和今后一个时期的纳税服务工作作出了安排部署：一是抓服务规范建设。做好现行制度文件的“废改立”工作，加快调整修改系统软件和表证单书，强化风险防控，坚持优化提升。二是抓纳税咨询辅导。加大税法宣传力度，推进12366资源整合，深化实体纳税人学校、网上纳税人学校等培训平台建设。三是抓税户权益保护。多途径关注纳税人涉税需求，整合网站、热线、信访等投诉受理渠道，加强投诉管理，不断提升税户满意度。四是抓信用体系建设。强化纳税人信用等级管理，科学使用好等级评定系统，注重评定结果应用，建立守信激励和失信惩戒的税收信用机制。

省局党组书记、局长牟信勇在会上强调，落实《规范》是一个长期性工作，全省国税系统要认真贯彻落实中共中央政治局常委、国务院副总理张高丽以及国家税务总局局长王军对《规范》落实工作的重要指示，紧盯任务目标，强化责任落实，全力打造县级纳税服务的新阵地。牟局长对《规范》运行一个多月来的成效给予了肯定，要求全省国税系统进一步明确目标、抓住重点，全力推进县级纳税服务规范落地。一是充分认识落实纳税服务规范的重要意义。明确落实纳税服务规范是推进依法治国、深化简政放权、践行群众路线、树立国税形象的有力抓手。二是全力推进县级纳税服务规范落地。强化过渡衔接，做好征管系统和网上税务局的衔接工作，完成对系统软件的升级测试；逐步推进升级，科学分析税源实际和服务现状，健全平台、完善配套，为服务规范2.0和3.0升级版本运行奠定扎实基础；响应服务需求，统一前台规范，加强后台管理，实现前后台无缝对接；打造示范基地，示范单位要高点定位，科学确定实施规范的具体内容，探索符合本单位实际的落实措施。三是不断提升纳税服务规范化水平。加强应急管理，强化部门配合，跟进督导考核，全面推进“便民办税春满三秦”行动常态化。

会议代表还观看了岚皋县局纳税服务规范建设专题片及省局“直击一线”视频资料，现场观摩了岚皋县局纳税服务工作建设成效。礼泉、户县、太白、大荔、印台、洛南等6个县区局联系点单位进行了大会经验交流。